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2026-08-27
星期四
当前报纸名称:沈阳日报

打扫外卖“卫生” 优化城市环境

日期:07-30
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版面:第05版:综合新闻       上一篇    下一篇

  □孙连宇

  沈阳连日热浪蒸腾,厨房更是如同“火炉”,越来越多的市民选择订购外卖。这已不是生活方式的选择,而是盛夏消暑的“刚需”。可当你撕开外卖包装的一刻,是否想过:这份餐食,究竟来自怎样的一间厨房?

  这不是没来由的焦虑。年初,“幽灵外卖”引爆舆论,沈阳市场监管部门随即联合公安机关,对全市外卖平台展开全面筛查。7.74万条政府许可信息与5.2万条平台在营商户数据逐一比对,295家嫌疑商户浮出水面;再经反向筛选,159条精确线索被锁定,数轮整治就此展开。时隔半年,据《中国消费者报》最新消息,整治成效显著。

  回望本次整治行动,真正值得深思的,是沈阳打出了一套与以往不同的组合拳:没有止步于关停违规店铺,而是沿着线索一路深挖,直到把整条黑色利益链连根拔起。

  “幽灵外卖”为啥屡禁不止?症结从来不只在黑心商户,更在于它背后有一条完整利益链——有人制售假证,有人用假证开店,而最关键、最隐蔽的一环,是平台内部有人在给造假“开绿灯”。沈阳此次整治行动刑拘的103人中,除了78名餐饮业主和14名制售假证人员,还有11名外卖平台工作人员。这说明平台资质审核这道本该锁死的门,在业绩压力和利益诱惑面前,被自己人从内部“撬”开了。

  沈阳的回应很明确:构建“刑事打击+行政处罚+平台问责”的三维惩处体系。这不是开张罚单、写份检查就能过去的事,信号足够清晰:平台作为市场运营主体,就必须为桌上的每一盘菜担责。

  再往深一层看,打击“幽灵外卖”,保护消费者“舌尖上的安全”当然是最直接的逻辑。但还有一个同等重要的维度——保护那些老老实实做生意的餐饮人。一间证照齐全的正规店铺,需要面对房租、人工、合规成本的压力;而藏匿在居民楼里的黑作坊,用劣质原料和虚假满减就能轻松“截流”。如果欺诈总是能获得成本优势,那就再也没人愿意做那个守规矩的人。

  这就触及了问题的本质——公平的市场环境,是营商环境最硬的底盘。沈阳每关停一家“幽灵店铺”、每追责一个造假人员,都是对守法经营者的有力支撑——在沈阳,投机取巧行不通,踏实经营不会吃亏。如果一个市场的规则变得可预期,“老实人”也能够赚到钱,才会有更多人愿意留下来、投下钱。这便是营商环境最朴素,也最深刻的逻辑。

  更值得关注的是,沈阳并没有把这场整治停留在一阵风式的集中行动上。从个案查处到机制重构,一套制度化监管体系正在形成——新商户上架即比对资质,存量商户周期性扫描,系统发现异常自动预警并推送属地执法人员;同时,3400多名外卖骑手被发展为食品安全“流动哨”,让每一份订单的配送路径都能成为发现隐患的线索通道。

  这一切,最终指向的是,优化营商环境,推动服务业扩能提质。

  服务业的核心是什么?是信任。餐饮业尤其如此,消费者把舌尖安全托付给一个店铺、一个平台、一座城市,这份信任一旦崩塌,再好的商业模式也立不住。当“幽灵外卖”藏身平台,当造假者大行其道,受损的不只是消费者的肠胃,更是整个服务业的信用根基。从这个意义上说,沈阳的整治是在“打扫卫生”,更是在为服务业的扩能提质夯实地基。

  沈阳用行动撕开“幽灵外卖”黑色产业链的缺口,立下了一座城市对投机者的态度、对规矩的守护。这种态度本身,就是服务业扩能提质最需要的底气,也是振兴发展最值得珍视的无形资产。