一场“板凳会” 巧解邻里“堵心事”

　　管道堵了可以疏通，人心堵了可就麻烦了。近日，苏家屯区解放街道林校社区一个单元的邻里之间，就因为下水道疏通费闹起了别扭。好在社区工作人员耐心搭桥，一场面对面的“板凳会”，终于让大伙儿把话说开，心里的疙瘩也解开了。

　　事情得从前几天说起。单元的下水主管道堵了，一楼住户着急，自己先垫钱找人疏通了。可事后提到大家分摊费用时，因为沟通不顺，加上小区临时停水闹了误会，好好的邻居之间就起了隔阂。你一言我一语，不仅钱的事儿定不下来，多年的邻里情分也眼看着要“僵”住了。

　　“都是住了多年的老邻居，为了这点事儿伤了和气不值得。”林校社区的网格员听说后，没有急着“断案”，而是先挨家挨户上门拉家常，耐心讲清公共管道维修费用共担的道理。楼上住户虽一致认可费用应由大家共同承担，但对具体分摊金额各有想法，线上讨论时又容易“话赶话”引发争执，问题迟迟得不到解决。

　　眼看线上沟通行不通，社区出面让每户推选一名代表，把大伙儿请到了社区办公室。社区负责人和辖区民警带着大伙商量着怎么办，开起了“家庭会”。大家把维修的账本摊开，一项一项对着看；再换位思考，说说各自的难处。气氛慢慢缓和下来，钱怎么摊，很快就商量出了都能接受的方案。

　　更让大伙儿安心的是，社区不光解决了眼前这“一锤子买卖”，还牵头给这个单元立了个“规矩”：以后下水道再出问题，维修和日常保养怎么办，这次一并定了个管长远的办法。“感谢社区帮我们把话说开了，钱是小事，老邻居伤了和气才是大事。”问题解决后，大家的脸上又有了笑容。

　　群众的事，再小也是大事。林校社区这份“把矛盾化解在萌芽”的耐心，不仅疏通了管道，更畅通了民心。接下来，解放街道还将继续用好基层调解这把“金钥匙”，让邻里之间多一份理解，让社区氛围多一份温暖。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 李莉 张瑞书