7月13日上午，沈北新区新城子街道福宁社区水晶馨苑小区7号楼的宁静，被一通焦急的电话打破。一位居民反映，一户居民家中正不断渗水，11楼、10楼的屋顶已洇湿大片。最棘手的是，房主在外地务工，钥匙在他的手里。
险情不等人，社区立即启动“应急破门”预案，在群众财产与整楼安全面前，必须主动靠前一步。网格员很快拨通了两条“热线”：派出所民警核实业主身份，并全程执法记录，开锁师傅携带专业工具赶到，在致电业主确认授权、民警全程见证下，锁芯转动，那扇紧闭的家门被谨慎打开——窗户敞开，窗台积水倒灌，墙皮已经大面积脱落。
社区工作人员等人迅速行动，一边快速清理屋内积水，一边对插座进行断电防护。在众人配合之下，险情很快排除，远在外地的业主从电话那头传来了哽咽的感谢声。
一把应急开启的锁，打开的不仅是漏水房屋，更打通了基层治理中“民意”与“响应”之间的通道。当暴雨突袭，远行者不必因家门紧锁而鞭长莫及，留守者不必因邻里失和而寒了心。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 李莉 张瑞书