以过硬作风书写“经营地铁、服务沈城”的民生答卷

　　2026年以来，沈阳地铁持之以恒开展作风建设，紧扣市委、市政府部署要求，认真践行“经营地铁、服务沈城”企业使命，扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，认真落实“四下基层”，健全“接诉即办”机制，开展质效提升十项举措，深化营商环境建设，构建科学考核体系，激励干部职工担当作为，把作风建设融入企业改革发展全过程。近日，沈阳地铁集团有限公司党委书记、董事长宁兴华在接受记者采访时表示，地铁集团聚焦民生服务、项目攻坚、经营提质等维度，精准出实招、聚力破难题、全力提质效，以严实作风激发企业高质量可持续发展的内生动力。

　　民生温度，彰显作风力度。沈阳地铁始终把群众出行体验作为工作标尺，持续迭代升级运营服务。通过优化行车组织，将最短行车间隔压缩至2分50秒，推行“大小交路”灵活运营模式，有效提升高峰疏运能力。同时落地暖心扶手套等便民举措，推动实施车站卫生间升级，优化儿童友好主题场景，相关服务场景被央视报道，2、9号线获评全国轨道交通运营服务品牌线路，高标准完成50余场大型赛事及城市活动交通保障任务。

　　依托线网客流优势，沈阳地铁深化“地铁+文旅商”融合模式，推出旅游手绘地图等便民产品，培育“地铁纪”商业品牌、“Metro Coffee”自营产品。联动公交开通灯会接驳、社区微循环等定制线路，畅通市民出行“最后一公里”。持续优化升级营商环境，组建21个联合监督组开展营商环境专项监督检查，升级96200服务热线闭环处置机制，今年累计受理群众诉求7.2万余件，直办率97.21%、满意率99.97%。建成全市首个标准化“安薪驿站”，推动化解欠薪问题，用精准服务守住民生底线。

　　项目建设是高质量发展的硬支撑。沈阳地铁坚持稳在建、谋远期、拓业态，全面推进轨道交通建设提速提质。当前多条线路挂图作战、倒排节点，3号线东段于6月底顺利开通，全市地铁运营里程达218公里。6号线、9号线二期、10号线二期稳步推进，轨道交通四期规划编制报批工作有序开展，为城市轨道交通网络扩容蓄力赋能。

　　在资源盘活与产业升级上，企业深耕TOD综合开发，建立项目储备库，7个重点开发项目有序落地，标准化建设体系成效凸显。兴华汇商业街实现满铺招商，开业三天客流总量突破25万人次，1.7万套公租房、地铁广告等存量资产盘活率达75%。同时盘活优质国资载体，升级国展中心、改造城市宾馆会务载体，持续释放城市服务价值。依托轨道主业优势拓展新赛道，深耕维保、钢轨打磨等专业服务并实现对外输出，布局新能源、低空经济、6G城轨智慧应用等新兴领域，构建多元协同的产业新格局。

　　改革破局，作风立身。沈阳地铁持续深化国企改革，扎实推进结构优化攻坚。推进二级单位市场化转型，推行站区一体化运营、盛京通市场化转型、培训业务产业化发展，推动企业由单一建运模式向多元经营转型。深入落实“三能”机制，通过全员竞聘、末等调整、差异化薪酬，树立实干实绩鲜明导向。同步推进精益管理与数字化转型，搭建城轨云数据中心，落地智能巡检、智慧运维、智能客服等数字场景，以机制创新、数字赋能提升治理效能。

　　风劲帆满图新志，实干担当启新程。下一步，沈阳地铁集团将持续深化作风建设，坚持稳中求进、守正创新，以更优作风、更实举措推进轨道建设、民生服务、产业升级，全力打造现代化城市综合运营商，为沈阳建设东北亚国际化中心城市贡献坚实的地铁力量。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 张晓宁