本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者王晓婷）近日，大东区营商局在政务服务中心一楼大厅开设青年文明号“暖心帮办”服务台，同时举办专项活动，精准对接群众需求，实现服务“零距离”。
此次活动充分发挥青年干部先锋模范作用，创新政务服务模式，活动期间，每日安排2名青年干部在岗定点值守，精准聚焦特殊群体办事时遇到的堵点、难点问题，量身定制专属便民服务举措，全力破解群众办事过程中的“急难愁盼”。活动期间，累计为100余名办事群众提供咨询引导、全程帮办、难题纾困服务，成功解决各类办事疑难问题60余件，特殊群体办事满意率达100%。
为全面提升特殊群体办事效率，大东区营商局依托“暖心帮办”服务台，联动大厅各业务办理窗口，建立临时特殊群体优先办理绿色通道，打造高效便捷的专项服务模式。对符合条件的特殊群体服务对象，实行即来即办、优先办结、全程跟踪，最大限度压缩群众等候时间、简化办事流转环节，让特殊群体少跑腿、快办事，切实提升政务服务便捷度与高效性。