问：基层党务工作既要守牢党性原则，又要凝聚党员群众人心，实践中该如何把握好二者的平衡？
沈北新区道义街道北苑社区党委书记纪丹：
基层党务工作上接政策要求、下连党员群众，常有人感到困惑：讲原则怕伤了和气，讲人情又怕失了规矩。其实原则与人心从来不是对立面，守原则是底色，暖人心是方法，见实效是目标。把握好三者的关系，就能让党务工作既有硬度、又有温度，真正得到大家的认可。
守牢原则底线，工作才有公信力。党务工作是政治工作，规矩意识是第一位的。无论是和党员谈心谈话，还是入户服务群众，都要坚持实事求是、公道正派。谈心谈话本着“团结—批评—团结”的初衷，对事不对人，不扣帽子、不翻旧账，问题点到明处、道理摆在台面上；服务群众坚持依规办事、一视同仁，涉及民生利益的事项不偏不倚、公开透明。原则不是生硬的“挡箭牌”，而是公正的“压舱石”，凡事按规矩来、凭公心办，才会让党员群众从心底里服气，开展工作才有底气。
讲究方式方法，沟通才能入人心。做党员思想工作，不能“千人一面”：对老党员多从传帮带、作表率的角度提醒引导，语气尊重委婉；对年轻党员多讲成长路径、责任担当，重在点拨鼓励；对后进党员多些包容耐心，重在帮扶跟进。做群众工作，不能“自说自话”，要放下架子，错峰入户唠家常，多听真心话，把“完成任务式走访”变成“走心式交流”。找准对方的接受方式，工作才能说到点子上、暖到心坎里。
聚焦解决问题，实效才能聚民心。党务工作不能停留在“谈过了”“走过了”，最终要落到“解决了”“见效了”。谈心谈话不能一谈了之，指出不足就要给出可落地的整改建议，看到进步就要及时肯定鼓励，形成“谈话—整改—提升”的闭环。入户走访不能一走了之，收集的诉求建立民情台账，小事快办、难事盯办，办结后及时反馈。群众的烦心事少了，党员的成长看得见，党组织的凝聚力自然就强了。