六月的沈阳，文旅热潮涌动，重大赛事接续落地，城市开放的姿态愈发鲜活。当人流汇聚、活力迸发，平安，便成了最核心的营商环境，也是一座城市最厚重的待客诚意。
6月11日，沈阳公安第二期旅游警察实战实训课堂如期开讲，一百八十余名一线警务骨干集结受训，他们在“理论+实战”的沉浸式教学中历练业务素养、精进服务功底。
课堂很“燃”，但比课堂更值得关注的是：一座东北老工业城市，为何要在“旅游警察”这个尚未被制度充分定义的领域里，投入如此密集的资源与热情？
以训砺兵，一支新队伍如何适配城市烟火百态
基层警务的价值，从来都藏在具体的场景里。景区人流涌动的秩序维护、突发险情的快速处置、涉外纠纷的妥善化解、镜头之下的从容应答、危难时刻的应急救助……文旅场景下的公安工作，没有标准答案，却时刻考验着警员的专业、耐心与温度。
基于真实勤务痛点与城市文旅发展需求，沈阳市公安局营商环境建设支队牵头，联动巡特警支队、警训支队、出入境管理支队、新闻宣传处等多部门，打造了一套贴合实战、覆盖全域的实训体系。这不是一次常规的业务培训，而是一次对准真实战场的能力迭代。整场实训拆解为服务礼仪、执勤规范、媒体通联、涉外警务、应急救护五大核心模块，精准覆盖旅游警务的全部工作场景，实现从理论认知到实操落地的全方位赋能。
从辽宁公安司法干部管理学院副教授陈妍带来的《礼仪有尺度 言行有规矩——旅游警察服务礼仪》，到市公安局警务实战教官孙钰的《旅游警察现场执勤规范（实操类）》；从市公安局新闻宣传处佟宇哲、李泽旭讲解《记者采访与媒体通联》时的机智应答，到出入境管理支队大队长铁德扬传授《文旅场景涉外警务实操》时的从容应对；再到警务实战教官孙爱迪演示《旅游警察应急救护技能》时的分秒必争……六位授课人倾囊授业，让枯燥的规章制度，变成了适配市井烟火、游客百态的实战本领。
“学到了真本事，心里更有底了！”参加培训的皇姑分局四台子派出所民警张艾琳难掩兴奋，“以后在勤务中，无论是应急处置还是紧急救助，我们都能给群众提供更专业的服务。旅游警察设立的初衷，就是为人民服务，就是要让每一位来到沈阳的游客，都能感受到满满的便利和安全感。”
这份获得感，同样写在浑南分局民警徐国奥的脸上。前些天，他因在浑河外滩的暖心执勤被网友拍下传到网络，意外收获了如潮点赞。“突然被网友关注，真的给了我很大的动力。”他感慨又坚定地说，“这让我必须更加严格地要求自己，把服务做得更好，让更多人认识沈阳旅游警察，不辜负这份关注，展示沈阳旅游警察最美的形象和最硬核的担当！”
暖心警事“刷屏”出圈，“宠客（qiě）之城”凭实力圈粉
“别怕，叔叔帮你找妈妈！”沈阳故宫外，旅游警察弯腰牵起走失儿童的小手，身影融入红墙金瓦的人潮；“别急，我下去捞！”浑南外滩夜色中，一抹藏蓝纵身跃下，为游客打捞起沉入水底的手机；丁香湖畔，涉外游客因语言不通引发纠纷，旅游警察快速到场、专业化解，让原本焦灼的气氛归于平和……这些瞬间被游客们自发拍下，上传网络，迅速“刷屏”，沈阳旅游警察这支队伍频频出圈。
这样有温度的守护，源于一项有魄力的探索。自2025年沈阳市公安局率先推动警务与文体旅深度融合、打造特色“旅游警察”品牌以来，全市旅游警察坚守在故宫、中街、棋盘山、“东北超”等29个重点景区、商区、赛场，用脚步丈量平安，用真心擦亮形象。“有温度、有担当、有形象”——这九个字，早已成为游客心中对沈阳这座城市最美好的记忆。
数字最能见证这支队伍的硬核付出。“五一”假期，全市旅游警察累计投入警力973人次，扎根景区前沿开展治安巡防与便民服务，精准高效响应游客各类需求诉求：累计提供便民咨询1291件次，协助找回走失人员23人、遗失物品47件，就地化解各类矛盾纠纷18件，办结群众难题1371件——服务“零投诉”、安全“零事故”，他们用满格的战斗力换来了游客满满的安全感。
硬仗一场接着一场。“五一”之后，全市旅游警察又接续攻坚“东北超”赛事安保任务。开幕式当天，600余人次警力穿梭于赛场内外，办结游客、球迷各类服务事项920余件，再次守住安全与服务“双零”目标。务实举措赢得群众口碑，社会各界纷纷点赞。
持证上岗打造“金色名片”
旅游警察构筑城市温柔底气
“旅游警察究竟是干什么的？”面对这个问题，沈阳市公安局营商环境建设支队副支队长马强用五个关键词给出答案：维护治安、矛盾调处、应急处突、便民服务、协调联动。“说到底，就是让每一位来沈的外地游客，都能感受到这座城市的安全与温暖；同时也要守好大型赛事、热门商圈这些文体旅场景的平安底线。”
“我们的旅游警察队伍已经得到了广大网友的充分肯定，但我们的目标远不止于此。”马强语气笃定，“未来，我们要继续加强队伍素质提升，着力打造一支真正过硬的队伍。”
这份底气从何而来？马强道出了背后的付出：“旅游警察队伍非常辛苦，每一位都是在做好本职工作的基础上，加班加点、利用休息时间来担任旅游警察。”正因如此，培训才显得格外珍贵——“我们通过滴灌式的方式，一点点地提升整体素质，确保未来给大家提供服务的时候，能够更加精准、更加专业。”
培训结束后，沈阳公安将为旅游警察统一发放“旅游警察培训证书”，今后旅游警察将持证上岗，以更规范的姿态发挥职能和作用。
从“探路者”到“样板间”
长久以来，大众对旅游警察的认知，往往停留在“景区执勤、便民服务”的表层。但在城市文旅高质量发展的当下，旅游警务早已跳出单一的服务范畴，成为优化营商环境、塑造城市形象、守护发展大局的关键一环。
“旅游警察首先是警察。公安民警的本职就是维护社会稳定、服务群众、保障人民生命财产安全。”沈阳市公安局营商环境建设支队支队长李众介绍说，“赋予旅游职能以后，在文体旅的特定场景下，我们能为群众提供更贴近、更直观、更有帮助的服务。这是一种全新的探索和尝试，放眼全国，还没有哪个城市像沈阳公安这样，系统性地研究旅游警察的体制机制建设。”
一条从未有人走过的路，沈阳公安决心蹚出来。李众透露，全市旅游警察将比武练兵——“以训带战，让每一位旅游警察更有归属感、更有荣誉感，在各自的岗位上释放更大的能量。”
从“探路者”到“样板间”，沈阳旅游警察正在书写属于自己的答案。下一步，全市旅游警察将以节假日和重大赛事安保实践为依托，持续深化旅游警务规范化建设，紧扣“一区一品”建设规划，深耕属地特色警务品牌；让平安成为沈阳最坚实的底色，让温暖成为这座城市最动人的名片，让沈阳旅游警务的探索，成为可借鉴、可复制的全国基层治理样板。
沈阳日报、沈报全媒体主任记者 李欣 记者 徐佳婷 图片由沈阳市公安局提供