一封感谢信折射沈阳城管“服务型执法”作风之变

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　　本报讯（沈阳日报、沈报全媒体主任记者于海）5月15日，一封感谢信送到了市城管执法局于洪区执法分局陵西执法科。写信的李女士刚刚经历了一场生死救援，她9个月大的孩子不慎被异物卡喉，巡查途中的城管队员房良和李冰闻讯调转车头，城管执法车变为“生命快车”，仅用8分钟便将孩子送达医院，经全力救治转危为安。这8分钟的极速救援，不仅抢回了一个家庭的希望，更成为沈阳城管队伍执法方式转变的生动注脚。

　　“孩子瞬间呼吸困难，面色发紫，生命危在旦夕。在这千钧一发之际，我们慌不择路地求助……”在感谢信中，李女士这样回忆5月12日发生的危急时刻。此时，正在该路段执行巡查任务的房良与李冰注意到了异常。面对突发状况，两人当机立断：“别慌，上我们车！”他们迅速疏导家属上车，在确保安全的前提下一路疾驰。看到孩子在医院脱离危险，两名队员没有留下过多话语，默默返回了巡查岗位。

　　透过这封感谢信，人们看到的不仅是一次救援，更是群众对城市管理方式转变的真实感知。“以前总觉得城管就是板着脸在街头‘管人’的，但是在危急时刻，他们能挺身而出，救人一命。”一位了解救援经过的周边商铺店主深有感触。

　　口碑的变化，正是沈阳市城管执法系统转变执法理念，在执法人员中树立服务意识最直接的体现。

　　过去，城市管理往往侧重于末端处罚，容易在冰冷的条文中与群众产生距离感。如今，执法队伍的定位正在发生根本性反转。从单一的“市容管控”向“靠前服务”延伸，执法队员们的巡查车里多了急救箱、工具包；在日常街巷巡查中，遇到突发险情，执法车随时化作“救护车”“抢险车”；面对群众求助，执法人员就地转化为“服务员”。

　　执法手段上的“柔”，换来的是基层治理的“效”。正如李女士在信中所感慨：“两位同志没有丝毫犹豫，展现出了极高的职业素养和临危不乱的心理素质……这不仅彰显了生命至上的情怀，更让我们深刻感受到了平日里扎实的建设成果。”

　　从“被动管”到“主动帮”，这股涌动在沈阳街巷间的力量，正持续擦亮“服务型”队伍的底色，让“城管蓝”成为市民心中靠得住的平安符号。