“五一”假期期间，火车站流量暴增。沈阳市仲裁办组织志愿者在沈阳北站交通枢纽重点点位开展志愿服务，用点滴奉献勾勒沈阳最美文明风景，不断扩大“我和你一起温暖这座城市”的志愿服务影响力。
为保障旅客顺利出行，志愿者在北站候车室为到访旅客提供路线咨询、方向指引、行李搬运以及闸机使用等贴心服务。
提供咨询服务，回答旅客提出的各种问题，是志愿者面临的首要任务。面对来访旅客的咨询，志愿者耐心细致、精准回应，无论是地铁公交换乘路线、行李寄存、酒店住宿，还是沈阳旅游攻略、景点推荐，志愿者都一一耐心解答。志愿者的热心、耐心与贴心，让到访旅客感受到了沈阳人的热情并不停地表示感谢。
本报特约记者 吕良德
通讯员 赵孟卓