沈阳市经济技术开发区生态环境分局
精准服务助企守住海外订单
良好的营商环境，既体现在日常流程的优化里，更体现在“墨守成规处理”或是“主动担当破题”的选择中。当企业拓展全球市场的关键订单，与必须严守的审批程序“撞车”，该如何取舍？沈阳市经济技术开发区生态环境分局用精准“把脉”和智慧“开方”，给出了“人人都是营商环境”的生动答案。
近日，一家大型专业机械研发制造企业的负责人，紧紧握住经开分局工作人员的手，激动不已：“感谢你们，帮我们解决了难题，保住了订单，让我们真切感受到服务的效率和温度！”
“急”订单让企业犯难
该企业全力拓展全球化发展格局时，一笔关键的海外订单却突生变数。“由于客户临时调整需求，我们现有的两座喷漆间无法满足对大型工件的喷涂要求，急需新建一座。”企业负责人表示，这意味着一道棘手的难题出现在眼前：新建喷漆房必须办理环评审批，而订单交付时间却已迫在眉睫。一旦无法按时交付，极有可能错失订单，甚至失去重要客户。
“我们真是心急如焚。”无奈之下，企业向沈阳市经济技术开发区生态环境分局发出了紧急求助。
精准“把脉”巧解难题
接到求助，经开分局立即行动，派出由审批科、污防科党员骨干以及大气环境治理专家组成的专项帮扶组，第一时间赶赴企业“把脉”。
“问题的核心并非功能不足，而是布局不合理。”经过实地勘察、深入了解、细致分析，经开分局副局长刘文龙精准找到了问题根源所在。原来，原有的2号喷漆间位于车间角落，受场地条件限制，大型工件喷涂难以顺畅操作，导致无法满足实际生产需求。
找到症结，如何开方？帮扶组在严格遵守环评规定的前提下，站在企业的角度争分夺秒地思考着。一个个思路被提出，又被挑战，是否只能让企业走新建审批流程？还有没有“更优解”？经过深思熟虑、反复研判、严谨论证，终于，帮扶组给出了一个创新的“智慧”方案：对原有2号喷漆房实施“去功能化”处理，同时在厂区更合理位置重建喷漆房。企业惊喜地得知，这一方案无需办理审批。
一“减”一“加”，诠释了“有解思维”，为企业找到了“优化布局、功能替代”的新路。这不仅符合规定，更精准满足了生产急需，为订单履约抢下了宝贵的时间窗口。
方案敲定，服务紧随。帮扶组现场指导科学布局，全程提供技术支持，并提前介入关键节点，指导企业同步启动排污许可手续办理。党员当先锋作表率，党支部的战斗堡垒作用贯穿全程，“红色引擎”驱动着服务链条环环相扣，为企业与时间赛跑提供了坚强护航。
目前，这笔关键的海外订单已被成功锁定，为企业拓展国际市场筑牢了根基。
贴心服务护航企业发展
这场订单“保卫战”的胜利，是经开分局深化“党建+营商环境建设”，主动靠前、精准服务的缩影。
“我们始终坚持把党建与环境保护、惠企服务深度融合，在为企业排忧解难中展现党员担当。”刘文龙表示，经开分局党员干部严格落实“即来即办”“并联审批”“打捆审批”等工作机制，全力推动服务模式从“最多跑一次”向“一次不用跑”迭代升级，常态化深入企业开展定制化全周期服务，利用数字化工具精准收集诉求，开展靶向帮扶。更重要的是，他们转变思维，在严守底线的前提下，用专业智慧为企业量身打造“环保护航服务”，全力建设高效、便捷、暖心的生态环境服务体系，为企业健康发展注入强劲动力。
为保障辖区内2026年第一批市级重点项目加快落地，分局组建党员服务专班，精准对接企业。截至目前，53个项目均已对接完成，其中27个项目已完成环保手续办理，其余项目均有专人对接指导，最大限度节省办理时间，确保项目如期开工。
市不动产登记中心浑南分中心
把服务窗口
“搬”到百姓身边
一个“百宝箱”，装的是放大镜和老花镜，更装着为民服务的初心；一支小分队，党员带头作表率，把不动产登记的窗口“搬”到百姓身边。
从“坐等审批”到“上门服务”，从“一窗受理”到“红色帮办”，市不动产登记中心浑南分中心用一次次服务行动，赢得了群众与企业的赞誉。
与时间赛跑的“移动窗口”
“我卧病在床，能上门办房产过户吗？”近日，70多岁的张大娘言语焦急地求助，了解情况后，党员张鹏拎起背包就出了门。
在老人家中，他讲解政策，核对信息，还拿出了装有放大镜、老花镜等物品的“百宝箱”，帮助老人仔细确认。最终仅用20分钟就为老人办完了房产过户手续。
张大娘将感动和谢意凝结在一面绣着“主动上门办实事，高效便民显担当”的锦旗上，托家人送到了市不动产登记中心浑南分中心。
这样的“快”与“暖”每天都在发生。浑南分中心以“我为群众办实事”为抓手，建立“急难业务上门办”“特殊群体优先办”等机制，党员带头组成“暖速”小分队，将服务窗口“搬”到居民家中、医院病房、养老院，甚至病人的车上。
“绝不让群众多跑腿，绝不让问题拖过夜，绝不让服务降温度。”张鹏说，这“三个绝不”的承诺，不是挂在墙上，而是践行在奔走的脚步上。
锦旗背后的“双向奔赴”
“情系百姓解民忧，政策到位办实事”“敬业一丝不苟，解惑无微不至”“智慧高效惠企业，排忧解难显担当”“心系企业服务好，办事快捷效率高”……在浑南分中心的一间会议室里，数十面锦旗挂得满满当当。
最好的成绩单，莫过于此。一字一句，是赞誉，也是故事。
这里有一日两赴的奔波。冬日上午的医院里，“暖速”小分队成员在监护仪的“滴滴”声与医护的脚步声中，完成了群众所盼。下午的病榻上，小分队成员单膝跪在床边，仔细翻查材料、逐页认真核对，最终让老人足不出户拿到了“安心证”。面对老人的感谢，他们说：“能让群众满意，我们跑几趟算不了什么！”
这里有助企发展的担当。在为某企业办理国有建设用地使用权首次登记手续时，浑南分中心启动“红色帮办”机制，由党员业务骨干组建服务专班，通过提前介入、数据共享、内部流程优化，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，使企业申报材料精简至40%，办理时限压缩60%以上。
让服务有速度更有温度
“不动产登记服务，不仅要有速度，更要有温度。”浑南分中心主任刘芳的话掷地有声。
坚持党建与业务深度融合，聚焦群众和企业急难愁盼，持续优化服务流程。
全面推行“一窗受理、并行办理”“交房即交证”“带押过户”等改革举措，压缩办理时限、提升网办覆盖率。
深化党建共建联动，联合区政务中心、区人社局，深入社区、企业、高校开展政策宣讲10场，服务群众3000余人次。
升级便民举措，为特殊群体提供“上门办”。今年以来，上门服务30余次，办理绿色通道业务180余件，以实际行动践行“人人享有绿色通道、个个都是绿通窗口”的服务承诺。
“我们的目标很明确，不让群众‘跑空趟’。”刘芳说。而这，正是那面锦旗的生动注脚：“主动上门办实事，高效便民显担当”。
本组稿件由沈阳日报、沈报全媒体
记者 刘宏伟采写