编者按
优化营商环境是我市振兴发展的生命线，既体现在市场主体的活力中，也体现在千家万户的获得感里。作为全市优化营商环境的主力军，市直机关各级党组织和广大党员干部以企业诉求和群众呼声为工作方向，以深化“党建+营商环境建设”为切入点，将党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用深度嵌入到助企纾困、便民惠民等各环节中，努力“向前一步”，把资源送到企业心坎上；主动“多走一步”，把服务送到群众家门口，用越来越多、越来越实的党员实践“一小步”，汇聚成沈阳营商环境优化提升的“一大步”，用实际行动诠释着“人人都是营商环境 人人都是沈阳形象”的信念，更彰显出“与企业共成长”的发展诚意和“以人民为中心”的价值追求。
沈阳住房公积金管理中心沈河管理部：
把优质服务送到群众“家门口”“心坎上”
“你们的服务暖心又高效！太谢谢了。”日前，沈阳住房公积金管理中心沈河管理部副主任陈亮一行三人，往返30多公里，上门完成“商转公”贷款办理，收到连声感谢。
这场上门服务的背后，是一次突破时间与距离的服务，是一份暖心的便民答卷，更是沈阳持续优化营商环境、提升政务服务温度的缩影。
一则“商转公”求助信息
因正在坐月子的妻子无法出门，难以完成面签手续，市民高先生抱着试试看的态度，通过沈阳住房公积金管理中心微信公众号提交了求助信息。
看到系统提示后，沈河管理部工作人员立即电话联系高先生。在详细了解情况后，工作人员明确告知可以上门服务，并向高先生耐心讲解了“商转公”贷款的相关政策和准备要件。
“没想到这么快就得到反馈，而且还能上门服务。”高先生十分惊喜。针对“上班没空办、下班没处办”的时间困境，以及“出门难、办事难”的空间障碍，沈阳住房公积金管理中心在广泛调研和深入走访的基础上给出了解决方案，推出预约延时办理和特殊群体预约上门帮办服务。
40分钟高效上门服务
当天，陈亮带领两名业务骨干携带移动办理设备来到高先生家中。“为了我们的事，你们还专门跑一趟。辛苦了！”面对上门服务的工作人员，高先生言语间满是感动。
调试系统、讲解流程、核对材料……业务办理很快开展。“您这边签字就行，不用起身。”工作人员轻声细语地指导高先生的妻子完成面签。40多分钟后，工作人员便为高先生成功办理了“商转公”贷款102万元。
“我本来还担心这事得拖到妻子出月子以后，没想到这么快就解决了。你们帮我们节省了一笔开支，太感谢了。”高先生一句朴实的谢谢，成为这次上门服务的最佳注脚。临走时，工作人员表示，后续会持续跟进，有任何问题可以随时沟通。
为民服务暖心又贴心
从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“窗口办”到“掌上办”，从“固定时间”到“随时办理”，从“大厅受理”到“上门帮办”，一项项便民举措，一次次模式创新，让公积金服务暖心又贴心。
沈河管理部的一组数据见证着公积金人的行动。延时预约开展以来，党员带头开展服务187次，上门服务特殊群体10余次，进企业服务608次，现场办理业务1152笔。
在热闹的人民广场，在繁华的中街商圈，陈亮及同事们常推着宣传车出现在人潮中。驻足的市民不禁感慨：“太有责任心了，你们都下班了还在作宣传。”
“我们希望更多人了解公积金贷款及提取的政策，把公积金用起来。”陈亮说，今年，他们深化党建品牌建设，先期对来自100多家单位的公积金经办员进行线上培训，并组建了18个微信群，随时线上答疑解惑。
“我们是党员，是公积金人。我们要做的，就是当好政策的‘翻译官’、群众的‘贴心人’。”“群众有需求，我们就要有回应；群众有困难，我们就要有行动。”党员们的话掷地有声，行动一直在路上。
如今，沈阳住房公积金管理中心下设的13个管理部组建“党员先锋队”“党员突击队”，带头深入企业、社区、院校、商业街区等，开展政策宣讲、上门服务、现场办理业务等，真正把服务送到群众“家门口”“心坎上”。
市工业和信息化局经济运行处：
“牵线搭平台”助力企业破解用工难题
3月14日，一场线下专场招聘会在沈阳人力资源服务产业园举行，求职者手持简历穿梭其间，认真查看岗位要求，详细了解薪资待遇和职业发展前景。各企业招聘专员耐心解答疑问，积极“招兵买马”，收获满满。“线下招聘效率很高，不少求职者都是拥有从业经验的‘熟练工’，很快就能上岗，这大大降低了人力和时间成本。”沈阳丰收农药有限公司招聘专员在筛选求职者的简历时十分满意，成功招到了4名适岗人选。
搭建人才供需对接桥梁，助力企业破解“用工难”瓶颈，正是市工信局经济运行处党支部扎实开展企业包保服务工作，从企业实际需求出发，在“小切口”上多做文章，切实解决企业“急难愁盼”，助力营商环境不断优化的生动实践。
搭建用工服务“连心桥”
春潮涌动处，奋进正当时。春节假期刚过，沈阳各个企业全速复工，抢抓时机推进项目建设，开足马力赶制企业订单。市工信局经济运行处党支部坚持“兴产业、抓支部”，把支部建在产业链、项目建设、安全生产一线上，与企业开展“联学联建”活动，深入了解项目、企业在开复工过程中遇到的实际困难，及时传递、有效对接，全力推动各类诉求得到快速解决。
在对企业复工复产调研中，支部党员干部了解到，春节过后，企业用工也迎来高峰，生产一线岗位缺口较大，用工短缺问题成为制约企业生产的“瓶颈”。
如何缓解企业招工难题，助力企业稳岗复产？党支部主动服务，积极“牵线搭桥”，会同市人社局，通过线上线下多渠道精准对接，为有用工需求的工业企业和求职者搭建招聘平台。“舒心就业平台、抖音直播带岗、市就业中心大屏滚动发布、线下专场招聘会这四种招工渠道各有优势，我们与企业进行沟通，结合实际需求提供方案，助力精准对接。”相关负责人说，“企业普遍反映招工效果好于预期，有效缓解了节后用工短缺的难题。”
当好助企纾困“贴心人”
党支部坚持阵地靠前、主动服务，深入开展工业企业帮扶专项行动，建立党员领导干部包保帮扶机制，积极帮助企业引人才、稳生产、拓市场。“我们围绕要素保障、市场拓展、资金融资、人才用工、物流保障、安全生产等关键环节，做好产需对接、产融对接、产学研用对接，通过‘一企一策’，精准施策，帮助企业办好‘急难事’，当好企业‘贴心人’。”
“企业盼的，就是我们要干的。”在服务企业工作中，支部党员深切体会到，将党员干部的服务意识和服务触角延伸到企业最需要的地方，通过精准“牵线搭桥”，让企业投资更安心、发展更顺心，不是“选答题”，而是“必答题”。“我们将全力服务企业，打好主动仗，助力企业稳定发展和产业升级，为沈阳加快建设国家新型工业化示范区贡献力量。”
沈阳日报、沈报全媒体
记者 刘宏伟 唐心萌