泰康人寿辽宁分公司践行“服务好” 做深做实金融消保

　　日前，泰康人寿辽宁分公司积极响应号召，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，通过一系列扎实举措，切实守护消费者合法权益。

　　党建引领 筑牢消保根基

　　泰康人寿辽宁分公司坚持党建引领，要求全体党员干部和员工强化政治担当，全员落实教育活动，全员强化消保意识，积极履行消费者教育主体责任，认真落实监管要求，高标准组织推进，确保教育宣传目标达成，用实际行动践行“金融为民”理念。

　　暖心服务 守护安心消费

　　今年是泰康成立三十周年，泰康始终践行“商业向善”的价值观，积极拥抱新寿险，推进高质量发展，将消费者权益保护贯穿于为客户提供的每一项实实在在的产品服务中。本次“3·15”活动期间，泰康人寿辽宁分公司通过线上宣传与线下活动，扎实开展一系列“为民办实事”的金融服务。

　　理赔服务加速度：持续推广“健保通”住院免押金、出院一站式理赔服务，以及重大突发事件的应急理赔机制，体现保险的保障价值与服务温度。健康管理暖人心：“泰康绿通”重疾就医协助等服务，展现公司“保险+健康+养老”大健康生态的协同优势。养老服务担责任：积极推进“溢彩千家”公益项目资助养老机构，彰显企业社会责任。

　　同时，公司组织开展了“精准提示进万家 金融风险防到家”活动，将金融消保风险提示嵌入高频接触的场景中；持续加强对“一老一少一新”等特殊群体的关怀：针对老年人，结合“柜面适老化‘三心’服务标准”，在活动中推广“泰生活APP关怀版”；面向青少年，积极开展风险提示公益活动，助力提升青少年金融素养；重点关注“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员和快递员）等群体的金融服务需求，确保金融教育的公平性与普惠性。

　　多元教育 建设“清朗”空间

　　泰康健康财富规划师（HWP）团队，作为绩优销售队伍的代表，以实际行动诠释消费者权益保护的重要意义，本次“3·15”活动期间积极开展“HWP：我为消保代言”活动，在行业内树立起高品质服务的标杆形象。同时，公司依托自媒体平台矩阵，通过风险提示、以案说险、金融课堂等多种形式，宣传推广数字金融服务保障民生的成果成效，提示公众防范金融网络乱象侵害。

　　泰康人寿辽宁分公司将以每年“3·15”活动为契机，不断巩固和深化常态化金融教育宣传成果，不断优化提升保险服务水平，坚定践行“服务好”，让保险为人们的幸福美好生活保驾护航。