供暖期即将结束，沈城的春日，风里却仍带着料峭的寒意。家里的暖气还热不热？供热公司有没有因为临近收官而松懈？带着市民们最关心的疑问，记者跟随沈河区供热办副主任孙纲，开启了一次随机入户的探访之旅。
“我家这几年冬天都特别暖和”
3月10日上午10点，阳光正好。我们敲开了沈河区崇德大院30-2号楼431室的大门。80岁的周淑兰阿姨热情地将我们迎进屋。
一进门，满眼的绿植在阳光下泛着油亮的光。客厅墙上的温度计，稳稳地指向26℃。“阿姨，您这温度有点高啊，我们用专业的测温仪给您再测一下真实的室温吧。”工作人员笑着说。
眼前的周阿姨，只穿一件红色的低领薄衫。“暖气可足了，我在家就穿这些！”她一边热情地给我们递水果，一边念叨着，“老年人就怕冷，但我家这几年冬天都特别暖和。”
专业的测温仪很快给出了数据：客厅24.2℃，卧室25℃。孙纲叮嘱，有问题随时联系供热站。周阿姨连连摆手：“我们这儿不光供热好，供热站服务也没得说。”
随后，我们来到了有着近40年历史的老旧小区——电业小区。孙纲特意叮嘱工作人员：“南北向的房子现在阳光好，咱们去东西向的看看，阳光差的才更能说明问题。”
在小北关街202巷5号楼，我们敲开了5单元4楼3号王阿姨的家门。王阿姨穿着一件绿色半袖，正悠闲地做着家务。“中间有几天温度有点波动，其余时候都挺好。”王阿姨说。工作人员现场测温，客厅22.7℃，南卧室23.7℃。
“编筐编篓，全在收口”
从王阿姨家出来，正好遇到遛弯的侯丽贤老人。孙纲主动上前攀谈：“阿姨，我是区供热办的，想跟您了解一下咱小区供热的真实情况。”
侯阿姨爽朗地说，这个冬天家里一直保持在20℃以上。“小区改造后外墙保温好了，供热公司也给力，家里一直挺暖和。”她话锋一转，认真地说：“俗话说编筐编篓，全在收口。我就希望供热公司能继续保持住，给这个冬天画个完美的句号。”
侯阿姨的这番话，吸引了路过的邻居张大爷。他凑过来，抢着说：“换热站新换的站长人也特别好，态度好，服务好，我们都看在眼里！”
这片区域由沈阳新北热电有限责任公司北兴宿舍换热站负责。走进换热站，一股热浪扑面而来。智能表上清晰地显示着二次网回水温度：36℃。公司供热部部长助理杨磊介绍：“市区两级要求末寒期二次网回水温度达到34℃，我们主动提高了2℃。我们供的基本都是老旧小区，这样就能更好地保障居民室温达标。”
供热结束后投资百万元进行“三修”
临近中午，我们来到隐藏在老旧小区里的沈阳惠远供暖公司六纬路热源厂。这是一家小型热源厂，服务着2520户居民。厂区里，老旧的烟囱正冒着滚滚白烟，运煤车停在煤场，地面还留着运煤的痕迹。
厂长周东杰解释：“我们储煤场小，只能一天一运，确保燃料充足。”走进锅炉房，智能表上，二次网回水温度显示为34℃。“我们是严格按照要求烧的，绝不能因为快到末期就降了质量。”他还透露，供热结束后，公司将投资百万元进行“三修”，明年要让老百姓更暖和。
一路走下来，孙纲向记者介绍了沈阳市对末寒期供热的严格要求。早在2月28日，市房产局就下发通知，要求各供热企业严格控制供热参数，不得擅自降温、降压；要优化服务响应，严格落实“1小时上门、热情服务回应、3天内解决”的工作机制；同时要保障供热安全稳定，应急抢修队伍24小时在岗备勤。
他还特别提醒居民，当前集中供热企业普遍采用超低排放、清洁能源、热电联产等先进环保技术供热。一些调峰热源厂只有在“严寒期”热量不够时，进行起炉加热、提温、调峰。“末寒期”热电厂零级网供水温度稳定，流量充足，能够满足供热需求，因此末寒期烟囱不再冒烟，但供热质量并未降低，请大家不要误会。
记者手记
于细微处见“恒温”
在这个供暖期即将画上句号的时间节点再走一圈看供热，心里是暖的。
我们敲门，没有任何事先安排。周阿姨家24.2℃的暖意，王阿姨穿着半袖做家务，这些生活里最寻常的画面，恰恰是供暖质量最生动的注脚。
最打动人的是“坦诚”，就像侯阿姨“编筐编篓全在收口”的叮嘱，让人感受到一种朴素的信任与理解。供暖，从来不是供热企业的“独角戏”，而是千家万户共同参与的“大合唱”。居民的诉求与体谅，企业的责任与坚守，缺一不可。
最让人安心的是“坚守”。末寒期，往往是思想上最容易松懈的时候。但无论是大企业主动提高回水温度，还是小热源厂一天一运煤的奔波，都传递出一个信号：温暖，不是一阵子的事，而是一整个冬天的承诺。那份“1小时上门”的机制，那支24小时备勤的队伍，就是这座城市在面对春寒料峭时，最坚实的底气。
沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁