“涉嫌违规”是诈骗陷阱 警银联动守住养老积蓄

　　中信银行沈阳长白岛支行近日上演了一场惊心动魄的“反诈阻击战”。该行大堂经理凭借敏锐的职业嗅觉和娴熟的应急流程，成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，为退休老人张先生保住了5万元养老积蓄。

　　当日，大堂经理在日常巡视中发现，一位老年客户神色慌张、频繁查看手机短信，并不停催促柜员进行大额转账。察觉到异常后，大堂经理立即放下手头工作，以“系统核实”为由协同柜员暂缓办理，并借递送温水之机安抚客户情绪。

　　通过与老人的家常式沟通，大堂经理逐步引导其吐露实情。原来，老人接到不法分子电话，称其涉嫌违规需将资金转入所谓的“安全账户”。得知这5万元是老人省吃俭用的“保命钱”，大堂经理果断启动警银联动机制。民警到场后，当场回拨诈骗电话揭穿骗局，彻底打消了老人的疑虑。

　　老人事后紧握工作人员的手，感激之情溢于言表。这起成功的拦截并非偶然。近年来，中信银行沈阳长白岛支行持续强化消保防线，针对老年客群建立“可疑转账三级预警机制”，坚持转账“必问用途、必核对象”，将风险排查融入日常服务的每一处细节。