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2026-03-23
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她的“雷锋日记”写满1000多件小事

日期:03-08
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版面:第04版:综合新闻       上一篇    下一篇

  王集源的日记。

  王集源在服务台帮助旅客。本组图片李浩摄

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  3月4日清晨,抚顺站候车大厅人潮涌动。雷锋服务台前,一位年轻姑娘正低头在笔记本上快速记录:“7:15,重点旅客张先生,轮椅已备;7:22,遗失黑色背包,已广播……”她的字迹工整有力,而这本笔记是“00后”客运值班员王集源写了6个月的“雷锋日记”。

  那本磨卷了边角的笔记本

  2025年9月,沈佳高铁沈白段开通,抚顺站日均发送旅客突破5000人次。作为“雷锋故乡情”爱心服务团队的青年党员骨干,王集源在服务台成立那天,便在笔记本的扉页上写下雷锋名言:“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的。”

  如今,笔记本已磨卷了边角。翻开内页,密密麻麻的记录像一部流动的服务档案:3月2日,旅客王女士遗失钻戒,在座椅夹缝找到;2月18日,盲人李先生独自出行,引导至出租车停靠点;1月24日,春运高峰,帮走失儿童找到父母……6个月的坚守、2000多件琐碎的事情,写满了100多页纸。

  “这本子比我的手机还重要。”王集源拍了拍胸前的口袋,那里永远装着笔和本。春运以来,她日均解答问询300余次,累计帮助旅客800余人,找回遗失物品200余件。

  那声带着哭腔的“谢谢”

  “大娘别急,我帮您买票。”这种情况,王集源每天都要遇到。令她记忆犹新的是去年深秋的一个早晨,她听到了一声带着哭腔的“谢谢”。

  那天,一位头发花白的老人独自坐在候车室角落,手里攥着一张皱巴巴的诊断书。王集源走过去,发现老人要去沈阳看病,却不会用自助售票机,更看不懂复杂的换乘路线。“闺女,我怕误坐车,怕找不到医院……”老人的手在发抖。

  王集源蹲下来,握住那双冰凉的手:“大娘,我送您上车。”她帮老人买好票,全程陪送到站台,又从笔记本上撕下一页纸,画了一张详细的换乘路线图。

  一个月后,老人专程来到服务台。她从贴身衣袋里掏出那张已经发软的纸说:“闺女,这图我一直带在身上。每次看到,就觉得心里暖乎乎的。”王集源接过那张纸,发现背面老人用铅笔写着:“好人一生平安。”

  当天,她在日记里写道:“原来温暖是可以传递的。”

  那颗塞进孩子手心的糖

  “阿姨,我找不到妈妈了……”2月14日下午,一名五六岁的小男孩站在服务台前,眼泪在眼眶里打转。正值春运高峰,候车厅里人声鼎沸。

  王集源蹲下来,从口袋里摸出一颗糖塞进孩子手心:“别怕,阿姨帮你找妈妈。我们先吃颗糖,好不好?”她一边安抚孩子,一边用对讲机联系广播室。十分钟后,一位满脸焦急的母亲冲过来,一把抱住孩子,泪水夺眶而出。

  这样的场景,在笔记本上记了20多次。

  午休时间,王集源换上志愿者的红马甲,走进车站二楼的雷锋精神教育展厅。作为义务讲解员,她要为即将发车的旅游团讲述雷锋与铁路的故事。

  “1960年,雷锋从鞍钢入伍,曾多次在抚顺站乘车执行任务。他帮列车员扫地、给旅客倒水,留下了‘雷锋好事做了一火车’的佳话……”她的讲解不是背稿子,而是带着感情。讲到雷锋冒雨送母子回家,她会停顿片刻;讲到雷锋牺牲时,她的声音会微微发颤。

  “每次讲解,都是一次精神的洗礼。”王集源说,在这个雷锋精神的发祥地,她觉得自己接过的不仅是一份工作,更是一份传承的责任。

  那些平凡闪光的瞬间

  3月4日,王集源打开笔记本,在最新一页写下:“今日帮助旅客12人,解答问询286次。一位大爷说,抚顺站让他想起了年轻时的雷锋……”

  窗外,列车呼啸而过,车灯在暮色中划出一道流光。服务台前的电子屏滚动着“学习雷锋好榜样”的红色标语,映在她年轻的脸上。

  6个月的日记,写满了迎来送往的琐碎,却字字千钧。没有豪言壮语,只有帮旅客找回手机时的欣慰,为盲人引导出站时的专注,对哭闹孩子安抚时的温柔。这些细碎的瞬间,在高铁飞驰的时代,续写着“雷锋好事做了一火车”的新篇章。她说:“只要旅客需要,这本日记就会一直写下去。”

  在抚顺站,雷锋精神从来不是橱窗里的标本,它在这个“00后”姑娘的笔尖流淌,在每一次弯腰服务中生长,在铁轨线上薪火相传,绽放出新时代的光芒。

  沈阳日报、沈报全媒体

  记者 张晓宁

  记者手记

  “为人民服务是无限的”

  采访王集源时,她正弯腰帮一位老人调整轮椅踏板。那个瞬间,我忽然理解了什么是“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”,不是宏大的叙事,而是每一次的俯身。

  翻开她的笔记本,墨迹深浅不一,有的页面被水渍晕开,那是雨雪天奔波的印记。6个月、2000多件小事,没有一件惊天动地,却件件重若千钧。在这个追求流量的时代,这个“00后”女孩用最原始的纸笔,记录着最朴素的善意。

  扉页上那句“为人民服务是无限的”下方画了一道横线,她说,这是提醒自己,也是承诺。

  我想,雷锋精神的传承,就藏在这一笔一画的郑重里。

  (张晓宁)