□沙晖 《雷锋》杂志记者 吴溪 宋元刚 田国庆
“我们将始终以雷锋精神为引领，做到‘学雷锋精神、走雷锋道路、创雷锋业绩’，努力成为新时代传承弘扬雷锋精神的举旗者、示范者、代表队。”前不久，以“破解新时代雷锋精神传承密码、深入实施雷锋精神种子工程”为主题的研讨会在沈阳召开，中国农业银行沈阳分行党委书记、行长李继东所作的上述发言，受到与会专家的一致好评。与会者认为，该行所辖的“雷锋银行”在“为新时代弘扬雷锋精神探索全新实践路径，为推进中国式现代化建设注入强大精神力量”方面走在了前列。
农行沈阳分行营业部位于沈阳金融商贸经济技术开发区，是一个具有优良传统、享誉辽沈大地的服务窗口，先后荣获全国文明单位、全国金融五一劳动奖状、全国最美户外劳动者服务站点、中国农业银行五一劳动奖状等多项荣誉。新时代，他们持续擦亮“雷锋银行”金字招牌，“乘锋起、向未来”，以雷锋精神持续赋能金融服务发展。
成为被正式授牌的“雷锋银行”
“辉山笑脸扬，浑河碧波荡。雷锋人走心没走，永远在沈阳……”沈阳是雷锋生前活动的中心城市，也是学雷锋活动的策源地。作为金融服务民生的重要窗口，农行沈阳分行营业部从诞生的那一天起，就将“学雷锋、做雷锋、讲雷锋”作为金融服务民生的文化依托和精神内核。这首《雷锋在沈阳》就是员工们搞活动时经常唱的歌曲之一。
学习雷锋，成为雷锋那样的人，用实实在在的业绩服务社会民生，展现农行风采，是全体员工自营业部设立那天起就有的共同心声。从三尺柜台到街头巷尾，从金融本职到社会责任，营业部人员立足岗位学雷锋，投身实践做雷锋，以朴实的行动续写着新时代的雷锋故事。岗位上、工作中，他们用真诚的微笑传递温度，用专业的服务守护信任，在平凡岗位上书写着不平凡的奉献篇章，使雷锋精神在金融为民的实践中绽放出时代光芒。
金融行业学雷锋，沈城百姓沐春风。听说沈阳有家银行学雷锋很出名，很多客户特意过来办业务、参观银行里的“雷锋事迹展厅”，部队官兵、院校学生和机关企事业单位也纷纷上门取经。截至目前，来自省内外的近300家企事业单位和团队、近万人走进这家银行，共同交流研讨赓续传承雷锋精神的新思路新方法新实践。2015年3月6日，雷锋生前所在团和农行辽宁省分行共同授予营业部“雷锋银行”荣誉称号，并举行了隆重的揭牌仪式。这也是雷锋生前所在团授牌的全国金融系统首家“雷锋银行”。
“你们以前是学雷锋，现在可是做雷锋了。”很多客户办业务时，都会既羡慕又期待地说。荣誉就是责任，满意就是标准。营业部全体人员以“雷锋银行”挂牌为契机，把“办老百姓满意的银行”作为标准，打造“雷锋银行”专属服务规范，设立“雷锋窗口”“雷锋书屋”，打造全国“最美户外劳动者服务驿站”，开展“服务明星”评比活动，而且提供手语和小语种服务，不仅整体面貌焕然一新，服务也更加趋向多样化、多元化。
在“雷锋银行”品牌鼓舞下，通过开展“树旗帜、做表率、创佳绩”活动，员工们的凝聚力和向心力日益增强，营业部经营业绩持续增长，很快成为行业内一面光荣的旗帜。
“雷锋银行”全员争当时代雷锋
步入位于沈阳市沈河区北站路115号的“雷锋银行”，首先映入眼帘的是由雷锋生前所在部队赠予的雷锋塑像，塑像上鲜艳的红领巾则是雷锋生前辅导过的学生刘静亲手佩戴的。塑像上方，分别悬挂着“雷锋银行”标牌和所获得的多个荣誉牌匾。
“雷锋同志与我们日日相伴，我们与雷锋同志息息相通。”营业部工作人员告诉记者，在“雷锋同志”的陪伴和注视下，大家身上充满着无限的奋进力量。他们表示，营业部是银行最基本的经营单元，承载着满足客户金融需求、传播金融文化的双重使命，而雷锋既是全体工作人员的精神力量源泉，也是反映农行人风采的一扇窗口。
沉浸式体验金融文化、精准式专属金融服务……置身“雷锋银行”，客户们在愉悦办理业务的同时，还能通过营业部新增设的“雷锋主题展厅”，详细了解雷锋故事、雷锋在沈阳的足迹、农行员工践行新时代雷锋精神的温暖故事，在不知不觉间进行了一次红色文化研学，给精神世界充电加油。“看到银行大厅到处充满雷锋元素，不由眼前一亮，不仅拉近了彼此距离，也从心底里认可了他们。”在沈创业的豫商孙耀川说，“业务在哪儿都是办，我们当然更相信‘雷锋银行’。”
“爱党爱国、敬业奉献、自强不息、艰苦奋斗是雷锋精神的精髓，与改革创新、开放进取、务实求真、担当奉献的时代精神一脉相承，在工作中弘扬雷锋精神就是践行时代精神。”营业部负责人表示，工作中他们把争当新时代雷锋作为抓手，每个人都扎实工作、优质服务、创新措施，很好地展现了“岗位学雷锋、人人当标兵”的农行新风貌。
榜样的力量是无穷的。记者在“雷锋银行”大厅看到，有的员工以娴熟的业务在从事着金融服务，有的主动为等待的客户端来茶水，有的陪伴客户参观“雷锋事迹展厅”并进行情况介绍，还有的耐心接待客户业务咨询，每个人脸上都洋溢着真诚的微笑。客户们也在优质服务中尽享愉悦，大厅内呈现出一幅美好和谐的画面。
打造联合传承雷锋精神新高地
“你们既是雷锋同志助人为乐的见证者，也是雷锋精神的自觉传播者。”2023年8月15日，由辽宁省雷锋研究会举办、“雷锋银行”承办的“璀璨的光芒 永恒的精神”座谈会如期召开，国家、省、市学雷锋先进个人和农行沈阳分行领导及营业部员工代表面对雷锋辅导过的5名学生，纷纷点赞他（她）们数十年如一日讲述雷锋故事、传承雷锋精神的大爱义举。这是“雷锋银行”打造雷锋精神集散地的举措之一。
雷锋精神在这里汇聚，也在这里传播。分行党委书记、行长李继东表示，“雷锋银行”作为农行对外服务的形象和窗口，通过打造“雷锋事迹展厅”、挂牌“雷锋服务窗口”和设立“便民服务区”“爱心敬老驿站”“户外劳动者服务站点”等，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，吸引了省内外金融系统和其他行业、团体前来交流学习，为弘扬、践行、传承、传播雷锋精神和助力行业治理树立了标杆，注入了“活水”。
“同学们，走进‘雷锋银行’，仿佛走进雷锋的心灵家园，希望大家在这里好好倾听、好好感悟、好好汲取精神和实践养分。”去年3月21日，“雷锋银行”来了一批特殊客人，他们既是沈阳市第八中学的学生，也是“郭明义爱心团队八中爱心支队”的成员。在校领导的带领下，这些平时经常学雷锋做好事的雷锋传人走进“雷锋银行”，双方通过一上午的学习交流、经验分享、岗位模拟，深化了对雷锋精神的理解与感悟。
发挥好“雷锋银行”这个主阵地作用的同时，工作人员还深入社区、学校、企业，开展“智慧防诈、安全同行”宣传，通过举办讲座、发放资料、咨询服务，向不同群体普及金融知识。利用新媒体平台，营业部还不断发布金融知识短视频、图文，扩大宣传覆盖面。通过这些活动，提高了公众的金融素养，为构建和谐金融环境贡献了力量，也让雷锋精神在金融知识普及中绽放光芒。
诚心所至方为暖，一枝一叶总关情。“雷锋银行”挂牌11年来，全体员工将雷锋精神内化于心、热情服务外化于行，努力探索金融与文化融合发展之路，实现了经济效益、社会效益和环境效益的有机结合，成为新时代金融系统学习弘扬雷锋精神的一面旗帜。他们先后组织开展赓续传承雷锋精神的学教活动300余次，参与者近万人；许多客户、参观者、打卡者在这里汲取精神养分，在各自岗位上传递正能量，以点滴力量汇聚民族伟力，用实实在在的成绩为新时代书写精彩华章。
（转自2026年第三期《雷锋》杂志“文明号”）