沈阳方城春节志愿服务点亮暖心风景

　　农历马年春节，沈阳方城又迎来一波客流高峰。从腊月二十八到正月初七，青砖黛瓦间再次跃动起熟悉的“志愿红”——由沈河区委社会工作部、沈河区民政局、沈河区慈善总会、沈阳市善若水公益服务中心联合组建的志愿者服务队，为沈阳方城注入了源源不断的暖流。

　　严寒中的暖流

　　他们是春节里的坚守者

　　春节期间，沈阳先暖后冷，但志愿者总是准时出现在故宫周边、中街路口、广场驿站，不少人连续多日全天在岗。“虽然冷，但看到游客笑着说‘过年好’，心里就暖和了。”一位退休教师志愿者一边为游客指路，一边递上暖贴。“您往这边走，前面广场有剪纸和糖画体验。”志愿者不仅熟悉方城街巷，更化身为“年俗文化导览员”。其中，善若水公益服务中心理事长高聪更是踩着高跷出现在故宫门前。春节期间，方城推出多项民俗活动，志愿者提前接受培训，为游客提供活动路线图、年味打卡攻略。

　　安全的守护人

　　他们是应急保障的贴心人

　　春节期间客流密集，志愿者在上岗前接受了冬季专项急救培训，随身携带的应急包内增加了冻伤膏、暖足贴等用品。

　　正月初三，一名志愿者在巡逻时发现一老人步履蹒跚，立即上前将其搀扶至休息站并联系家属。正月初五，高聪在中心庙广场巡逻时，有游客发现了一部遗失的手机，他带着志愿者在人群中寻找失主。不一会儿，失主打来电话，是一位从大连来沈旅拍的女子：“我在星汇广场3楼照相馆，找不到你们……”高聪应声道：“我马上给你送过去！”于是，他拉上志愿者张雷，将手机送到对方手中。春节志愿服务期间，团队志愿者共处理走失寻人、轻微冻伤、物品遗失等游客事件30余起。

　　爱心的接力者

　　他们是温暖循环的见证人

　　今年的志愿服务队伍中，有多位曾得到过帮助的市民。不少沈阳职工利用假期轮班参与志愿服务活动。在张学良旧居陈列馆门前，来自沈阳农业大学的硕士研究生郑茗月、郑皓月，正用流利的英语为几位外国游客指引路线、讲解历史。这对双胞胎姐妹此前游玩时受到志愿者的帮助，春节期间，她们主动加入志愿服务队伍。

　　城市的温度计

　　让沈阳之旅暖“行”更暖“心”

　　“志愿者的坚持，让沈阳的‘热心肠’被更多人体会到。”高聪如是说。正月初六，他见等待游览沈阳故宫的队伍中有一人正吃力地推着轮椅上的老人，连忙上前接过轮椅，“我来帮您，故宫门槛多，您也好省点劲。”“谢谢！你们辛苦啦！”老人握着他的手反复念叨。

　　据统计，此次春节志愿服务是沈阳市善若水公益服务中心成立以来历时最长、志愿者单体付出最多的一次——9天的服务期内，每天不少于60人坚守岗位，累计服务游客超50000人次，总服务时长超过5000小时。本报特约记者 吕良德