2月16日，大红灯笼点亮大街小巷，团圆的氛围笼罩千家万户，辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司隆和营业部的值班室里，却是一种别样的“备战”状态。
“徐班长，我家暖气有点不热，你们能来看看吗？这大过年的，麻烦你有点不好意思。”9时许，一个焦急的求助电话直接打进了检修二班班长徐泽宇的手机里。电话那头，是文富社区80岁的王大爷。
“大爷，别着急，我收拾一下，马上过去。”挂断电话，徐泽宇迅速拎起工具包，将帽子往头上一扣，大步流星地冲出了门。仅用了6分钟，徐泽宇就气喘吁吁地赶到了王大爷家。经过一番仔细检查，发现只是暖气阀门处有轻微渗漏。他熟练地从包里掏出扳手，俯下身子，三下两下便拧紧了阀门，问题迎刃而解。
看着徐泽宇额头的汗水，王大爷有些激动，他颤巍巍地拿起桌上的糖盒，剥开一颗糖，不由分说地送到了徐泽宇的嘴边：“这大过年的还折腾你，实在过意不去，这糖你必须吃了！”糖在嘴里慢慢化开，甜意直达心底。从王大爷家出来，望着小区里那一盏盏火红的灯笼，他不自觉地哼起了歌。
返身回到工作岗位，徐泽宇告诉记者：“我主要负责辖区内供热管网及设备的巡检维护，还有老百姓的诉求。”谈及不能回家过年的感受，这位朴实的汉子顿了顿，眼神中闪过一丝歉疚：“看到别人家都团团圆圆的，心里多多少少还是有点失落。但作为一名共产党员，身为热力企业的员工，保障老百姓过个温暖祥和的春节，就是我的责任。”
此时，几公里外的隆和营业部大厅里一片寂静。值班客服班长潘红利的桌上，公司发的红色吉祥物小马静静陪伴着她。墙上贴着福字，头顶挂着红灯笼，节日的氛围感拉得满满，却更衬托出此刻的安宁。
“从我们绘制的曲线图可以看出，今天的报修电话非常少，到现在只有几个咨询营业时间的。”潘红利看了看时间，指针已指向10时，而她面前的电话，竟一个也没响过。这份“安静”，是她和同事们用平日的辛勤付出换来的最好新年礼物。
这已经是潘红利第三次在除夕夜坚守岗位了。她望着窗外语气平静：“年夜饭虽然少了我，但家人都非常理解和支持。舍小家为大家，用责任守护温暖，用坚守换用户安心过年，值！”
窗外，远处辞旧迎新的爆竹声零星响起。在这个除夕，徐泽宇、潘红利和他们的同事们，用默默无闻的付出，把温暖送进了千家万户，也把“坚守”二字，写进了这个节日里。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 张晓宁