□孙连宇
省博物馆春节期间延时开放、省科技馆初二开馆迎客……今年春节期间，沈阳很多公共文化场馆“不打烊”，这与2025年夏季广受好评的政务服务夜市一脉相承。从政务服务的烟火气到文化场馆的暖灯光，沈阳推动城市治理精准对接群众需求，为市民和游客送上“时间的礼物”。
延时服务的核心，是打破时间壁垒，让公共服务更具有普惠性。如果说，政务服务夜市将窗口搬到群众家门口，让市民逛着夜市就能办成事，有效破解了“上班没空办、下班办不了”的民生痛点；那么，文化场馆延时则让上班族、学生群体能在夜间享受文化盛宴，尤其是春节期间，此举更显温度——让异地归来的游子、远道而来的游客、难得清闲的家庭，多了一处滋养精神、共度佳节的选择。这背后，是城市管理者对群众需求精细化、场景化的深刻洞察，二者体现了从“我们提供什么”到“群众需要什么”的服务逻辑的根本转变，实现了公共服务的普惠价值。
然而，理想照进现实，必有挑战相随。如人力短缺、成本压力与管理难题等，还有许多工作人员要牺牲宝贵的团圆时光。破解之道需要城市治理的“绣花功夫”与系统创新，充分动员社会力量，实现错峰排班、志愿助力、技术赋能与多元投入等，将延时服务从“可不可行”的疑问，变成“如何持续向好”的路径。
从政务到文化，沈阳的延时服务探索形成了可复制的治理经验，为公共服务错时延时的常态化筑牢根基，推动实现从“有服务”到“优服务”的跨越。
卓越的城市治理，就蕴藏在对每一个平凡需求的尊重与回应之中。公共服务需要学会与人们的闲暇“对表”，这样，城市才能够真正成为充满活力的美好家园。