2月1日上午9点半，记者来到和平湾考拉一百冰雪大世界。刚到园区入口，便被一阵阵清脆的笑声包围——孩子们的欢闹声与雪地摩托的低鸣交织在一起，仿佛奏响了冬日里的欢乐序曲。在第二个冰雪季，这里周末两天日均入园游客达4000人次，创下历史新高。
在沈阳，冰雪娱乐的选择并不少，为什么和平湾考拉一百能如此火爆？记者走访中发现，答案藏在那些看似不起眼的服务细节里。正是这些细腻而真诚的举措，把寒冷的冬日变成了温暖的相聚，也让这里的人气旺，体现一份细节暖。
免费停车场入口就在园区东侧，一辆辆私家车鱼贯而入。到上午十点半，四百多个车位已停得满满当当，其中还有不少外地牌照。停车场3位工作人员分别在进出口和场内调度，入口处车辆排队秩序井然，出一辆进一辆，按位停放。“一般景区和游乐场都是按小时收费，到旺季收入不菲，没想到这里免费。”来自铁西区的刘先生一家是第一次来，他直言停车服务让他们倍感舒心。对于不开车的游客，园区经理王占友告诉记者，乘坐地铁9号线曹仲站，从D口出来走五六十米就能到达。
近日，国家统计局沈阳调查队开展的冰雪消费调研显示，交通问题是影响冰雪消费体验的首要因素，34.6%的受访者反映交通衔接有待优化。免费停车场和地铁站的近距离优势，成为和平湾考拉一百冰雪大世界的重要加分项。
388米高山雪道、回旋雪道、巡回雪道、冰滑梯、雪圈冲浪、冰上乐园……场地内，每一处都洋溢着冰雪的独特魅力，大人和孩子在这里尽情释放热情。（下转5版） （上接1版，因便捷而旺 因细节而暖）
临近中午，记者走进游客服务中心，扑面而来的是暖气和食物的香气。中心内设有餐饮区，汉堡、薯条、鸡排、热奶茶一应俱全，游客们大快朵颐。更特别的是，园区里还能点外卖。游客在冰天雪地里玩累了，用手机下单，外卖骑手会将餐食送到冰雪大世界入口，拿到手还是热乎的。记者在餐饮区遇到来自抚顺的孙女士，她正拿着一盒从长白岛一家快餐店点的比萨。“孩子滑完就跑来吃了，既合口又方便。”
与一般景区禁止外带饮食不同，这里舍弃了部分利润，却赢得了游客的心。
亲子友好是和平湾考拉一百冰雪大世界另一个暖心设计。记者在园区看到，这里设有专门的家长休息区，配备软座和取暖器。如果家长想休息，工作人员会全程做好孩子们的安全保障。在雪道旁，工作人员于宏宇正帮一位小朋友系好雪圈的安全带。“我们每天都会提醒孩子注意安全，也会帮家长看管，尤其是人多的时候。”他笑着说。
王占友表示，春节临近，园区会加派人手，确保每个家庭都能玩得安心。
沈阳日报、沈报全媒体
高级记者 刘洋 实习记者 周伊
记者手记
新春里的基层温度
走访结束时，记者的手冻麻了，但心却是暖的。
和平湾考拉一百冰雪大世界，除了冰雪带来的欢乐，更多的是基层服务里的用心与温情。免费停车场、地铁直达的交通便利，解决了市民出行难题；游客中心的温暖环境和外卖配送服务，让寒冬里的吃喝既可口又贴心；亲子游乐的安全设计和专人看护，让家长和孩子都能安心享受假期。
市民和游客来到这里，不仅体验了一场冰雪之旅，更收到一份来自沈阳的幸福与关怀。（刘洋）