在沈河区万莲街道，一股红色力量正悄然改变着社区的每一个角落。街道党工委以党建引领为轴心，创新打造“3+”志愿服务模式——以“培根+塑魂”铸就先锋力量、以“应需+求效”精准对接需求、以“抓小+谋大”深耕治理细节，让志愿服务从“活动”升级为“生态”，绘就了一幅充满温度与活力的基层治理新画卷。
培根塑魂：锻造一支“永不褪色”的先锋队
清晨6点，小河沿早市已是人声鼎沸。一处特别的摊位前围满了人——这里不是卖菜的，而是全市首个早市雷锋精神宣传阵地。雷锋名言、事迹图片、志愿服务故事在这里静静讲述着奉献的意义。“这不仅仅是个宣传栏，更是我们志愿者的精神加油站。”正在早市服务的党员志愿者李大姐说。
高品质的志愿服务离不开高质量队伍的支撑。万莲街道党工委编织了一张纵横交错的志愿服务网络：纵向建立“街道-社区-网格-楼栋”四级服务体系，选树1100余名党员骨干和热心居民担任楼长、单元长，让服务触角延伸到每个楼道；横向联动党建联席单位、行业部门、高校党团组织等多元力量，组建了“维安义工队”“邻里帮帮团”“军嫂之家”等33支特色服务队，注册志愿者超过1800人。
精神引领是这支队伍的灵魂。在泉富社区，“孙桂琴工作室”里常常座无虚席。作为雷锋生前辅导过的学生，孙桂琴老人用亲身经历讲述雷锋故事，让年轻志愿者深受触动。《雷锋》杂志社荣誉总编辑陶克、雷锋辅导过的学生陈雅娟先后为万莲街道践行雷锋精神的务实举措留言点赞。
应需求效：从“我有什么”到“你需要什么”的转变
“以前是社区搞活动，我们被动参加；现在是居民需要什么，志愿者就提供什么。”清泉社区的王大爷对志愿服务的变化感触颇深。这一转变，源于万莲街道彻底改变工作思路——由“坐等服务”转向“主动问需”。
去年以来，街道开展了近400次“敲门行动”，覆盖2.4万户居民；召开120余场“您的意见很重要”民情恳谈会。工作人员拿着民情日记本，记下的不仅是300多件亟待解决的下水返水、路面破损等问题，更是群众那份“意见被重视”的获得感。
在小河沿早市，一个“找茬”窗口格外显眼，旁边的意见箱里，装着摊主、游客、居民的各种建议。街道为此建立了“1小时响应、24小时处理、3天内反馈”的闭环机制，一年来解决了170余件商户难题和市民诉求。“听劝”成了这里最动人的工作模式。
精准对接需要精细化管理。街道建立了需求、资源、项目“三张清单”，实现“一类型一台账、一群体一方案”。针对泉富小区设施老旧、便民服务不足的问题，社区挖掘网格资源，组建了由维修工、医生、教师等33名“便民达人”组成的“一块砖”志愿服务队，设立了近40个“邻距商户”服务点，形成了家门口的“10分钟服务圈”。
小河沿早市的改变尤为生动。发现游客增多，行李存放需求突出，24小时之内便建起了寄存处，节日期间日均寄存200余件；得知游客寻找最佳拍照角度，执勤警察主动提供拍照服务，“瞭望台拍照”成了早市打卡新名片。
抓小谋大：
小服务里的大情怀 小切口下的大变化
万莲街道党工委深知，志愿服务不在于声势浩大，而在于能否解决群众“指尖上”“家门口”的小事。围绕邻里帮扶、便民助老等高频需求，他们推出了接地气的“微服务”，既包括为独居老人上门送餐、维修家电，也有针对学龄儿童的课后托管、爱心课堂；既有普法、安全、健康等多种讲座，也有垃圾分类、清洁环境的各类活动……2025年，街道开展了90余次“小而美”的志愿服务活动，4000余人次从中受益。
聚焦不同场景，街道党工委打造了一批具有辨识度的服务品牌。聚焦市井烟火场景，培育“小河沿星火志愿者服务站”，现有登记志愿者近500人；聚焦社区治理场景，在清泉社区创新组建了由民警、网格员、党员志愿者共同组成的“车轮上的巡逻队”，全年累计巡逻7200余公里，上报隐患线索230余条，现场化解邻里纠纷50余起；聚焦新就业群体服务场景，推出“善邻暖心”机制，通过1个“暖心驿站”，联动辖区76家临街“善邻商户”，为外卖、快递、网约车等新就业群体提供一站式服务，累计服务1200余人次。
记者感言
志愿服务：
从活动形式到生活方式
从老旧小区的焕新蝶变，到网红早市的井然有序；从特殊群体的结对帮扶，到便民服务的精准直达——在万莲街道，志愿服务已深深融入基层治理的肌理。
“党建+志愿”的模式，激活的不仅是服务资源，更是社区的自治活力；绘制的不仅是幸福底色，更是人与人之间的温情纽带。在这里，志愿服务不再是活动形式，而是一种生活方式；红色力量不仅飘扬在党旗上，更跃动在每件为民服务的小事中。
万莲街道的故事告诉我们：当党建的引领力与志愿服务的活力深度融合，当组织的优势与群众的需求精准对接，基层治理就能迸发出无穷的温暖与能量，共同绘就人人参与、共建共享的幸福图景。
沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹