一支“民生笔”写出老小区的温度与新光

　　走进新民市辽滨街道南塔社区，这里既有规范化管理的小区，也有老龄化突出、无物业管理的老旧小区。如何让这些“被遗忘的角落”重新焕发生机？社区党委以老旧小区改造为笔，以2万平方米路面修补、3500平方米绿化为墨，一笔一画地将居民急难愁盼改写成了看得见、摸得着的幸福答卷。

　　深入摸排

　　精准梳理需求

　　改造从哪里下手？南塔社区党委的选择是：推开每扇门，听见最真实的声音。社区党委书记带队，组织网格员、党员志愿者、楼长、单元长组建专项调研小组，深入楼栋开展“地毯式”入户摸排。工作人员耐心沟通，详细询问居民难点痛点，从楼道灯损坏、墙面剥落等细微问题，到管网改造、设施增设等重点需求，均逐一记录并纳入台账，确保民意收集无死角、全覆盖。

　　经过持续多日的走访调研，南塔社区共收集到各类意见建议200余条。随后，社区对这些社情民意进行分类整理、汇总分析，精准梳理出居民最关心、最迫切需要解决的问题，形成了改造需求清单，为后续改造工作奠定了基础。

　　在得知辽河大街附近存在下水堵塞问题后，南塔社区立即约请更新局、市政等部门联合开展实地勘查，查找原因，厘清思路，寻求办法，最终从源头上解决了这一问题。如今，居民王阿姨逢人就夸：“这下水道一通，心里都亮堂了！”

　　多方联动

　　破解改造难题

　　改造工程一动工，挑战才真正开始。为高效推进改造工作，南塔社区党委积极联动党员志愿者、楼长、单元长及住建、城管等职能部门，建立常态化沟通协作机制，定期召开工作推进会，及时协商破解改造过程中出现的各类难点堵点问题。

　　针对居民私搭乱建阻碍施工进度等问题，社区工作人员耐心上门沟通疏导，全力协助居民拆除违建7处；针对施工期间停车难问题，社区组织志愿者化身“交通协调员”，重新规划停车区域，在有限空间内腾挪出100余个车位，保障了居民私家车及工程车辆进出顺畅。“以前下班回家得抢车位，现在虽然小区内有施工，但社区安排得井然有序，邻居间也多了一份理解和包容。”年轻车主小李感慨道。

　　贴心帮扶

　　传递社区温情

　　硬件改造之外，南塔社区更看重那些“看不见”的柔软处。在全力推进老旧小区改造进程中，南塔社区党委始终将困难群体的生活需求放在心上，让改造工程不仅改出“新环境”，更暖透“民心窝”。鉴于社区老龄化程度偏高、部分群体缺乏照料的实际情况，社区精准施策，牵头组织党员志愿者、热心居民组建帮扶队伍，开展常态化结对帮扶活动，为困难群体量身定制个性化、精细化志愿服务方案。林大爷年岁已高、行动不便，社区志愿者定期上门为其打扫卫生、整理生活用品、检查水电设施，还帮助其代购生活用品、陪同就医取药，用实际行动为老人排忧解难。

　　为丰富老年人的精神文化生活，南塔社区党委还精心策划了集体生日会、邻里节、便民大集等暖心活动20余场，为老人搭建了交流情感、增进友谊的平台，增强了居民的幸福感。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹