审批提速 基建升级 双轮驱动促发展

　　近日，记者了解到，辽中区城建局锚定“项目为王”的核心发展理念，从审批流程革新、基础设施补位、政企沟通畅通等关键维度精准施策，推动政务服务效能、基础设施支撑力与企业群众满意度同步跃升。

　　提高效率：“一窗收件、分类办理、统一出件”

　　为破解工程建设项目审批环节多、流程繁、时限长等问题，辽中区城建局打出审批改革“组合拳”，成立审批领导小组，对照《沈阳市工程建设项目审批制度改革实施方案》细化任务、压实责任，建立“一张蓝图、一个系统、一个窗口、一张表单”工作机制，在政务服务端设置综合性工程建设项目审批专区，推行“一窗收件、分类办理、统一出件”服务模式，彻底解决部门分块办理、企业多头跑腿的难题。

　　在此基础上，辽中区城建局进一步简化审批流程、压缩审批时限，依托数字化平台深化“互联网+政务服务”改革，构建线上线下一体化办理模式，以数据流转替代企业跑腿；将规划核实、人防备案、消防验收等事项纳入联合验收“一件事”办理，由牵头部门统一发起、集中验收，同步办理竣工验收备案，切实降低企业制度性交易成本。

　　今年数据显示，辽中区城建局共核发施工许可证22件，办理消防设计审查6件、消防验收4件、消防备案33件、竣工验收备案24件，完成19次档案竣工联合验收，收取城市基础设施配套费共计4906.2万元，群众对审批服务的满意度达100%，政务服务实现从“能办”向“好办、易办”的转变。

　　基建升级补“短板”

　　聚焦企业经营和群众生活的核心需求，辽中区城建局以基础设施改造为抓手，持续夯实营商环境“硬基础”。9月8日，南二路（中心街至西环街）改造工程完工通车，该工程全长560米，历时4个月施工，新建雨水管线580米、过道管100米，配套建设各类检查井、雨水井78座，恢复机动车道沥青路面5300平方米，铺设人行道彩砖4632平方米，还加装了9个路灯。施工中针对地下管线复杂、雨季降水多等难题，通过专业管线探测、增设排水设备等举措，彻底解决了该路段雨季积水问题，沿线商户经营便利性和客户可达性显著提升。

　　乡村基建同样按下“加速键”，辽中区刘二堡镇蒲河满族村5.1公里村内道路改造项目被纳入2025年农村基础设施补贴重点项目，总投资329.98万元，工程通过加固路基、规范铺设，破解了群众出行和农业生产的交通瓶颈，不仅优化了农村人居环境，更打通了农产品外销和生产物资运输通道，降低了农业生产经营成本，增强了乡村产业投资吸引力。

　　热线处置优“服务”

　　为畅通政企民沟通渠道，辽中区城建局优化12345热线处置机制，搭建营商环境“连心桥”。将热线诉求划分为“即办件、简办件、难办件”，明确咨询类当日答复、简办件3日内办结、难办件会商推进的差异化时限，建立“1小时登记分流、每日进度更新、疑难事项回访、定期数据复盘”的闭环管理机制。

　　针对燃气费用争议、智能设备改造等高频诉求，提前对接企业、明晰政策并广泛宣传；对道路施工类诉求，公开施工计划、及时解释延误原因；对房屋质量类诉求，快速上门核查、限时整改；对乡村道路硬化等疑难问题，由局领导牵头“上跑三级”争取项目资金支持。截至11月26日，该局共接收12345热线诉求354个，接件率96.76%、办结率96.61%、有效诉求满意率92.22%，各项指标较前期均明显提升，有效化解了一批涉企涉民突出问题。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 徐娜 通讯员 张芷豪