1536户汇置尚郡居民的供热蝶变

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　　四年的期盼，终于在今冬化作融融暖流。对于沈北新区汇置尚郡的1536户居民而言，这个冬天格外不同——供热主体从燃气供热切换为传统供热，带来的不仅是温度计上数字的攀升，更是一场从身到心的温暖回归。沈阳合心供热有限公司（以下简称合心供热）的入驻，如同拨云见日，驱散了长期萦绕在小区的“寒意”。

　　“他们不仅暖了屋子，更暖了我们的心”

　　12月11日上午，记者走进17号楼魏微和彭皓这对夫妻家中，室温计稳稳指向22℃。魏微穿着薄外套，笑容舒展。曾几何时，她家燃气供热效果不佳，家中最低仅12℃，因先天疾病怕冷的她备受煎熬。如今，温暖不期而至，伴随而来的还有合心供热无微不至的延伸服务。“他们不仅暖了屋子，更暖了我们的心。”爱人彭皓感慨道。

　　魏微说，以前家里太冷，向曾经的供热公司反映过多次。工作人员态度不好，每次不是怪她家里是边户，就是说地板太厚影响散热，始终不承认自己供热不达标的问题。“可为啥换成了合心供热，同样的地板，同样是边户，家里就暖和了呢？”魏微说。

　　同样感受强烈的还有住17号楼33层3号顶楼把山的住户张加宁家，从“在家穿棉衣”到“一件薄外套”，变化显而易见。

　　缴费率从31%大幅提升至52%

　　合心供热服务部蓝湾中心站站长王阳提供的数据更具说服力：小区供热费收缴率从原先的31%大幅提升至52%，直观反映了民意的转向。

　　这场温暖的“交接棒”背后，是一次企业的主动担当。据合心供热技术部长孙佳林介绍，2024年，原供热方沈阳某燃气供热有限公司因成本等问题主动退出，政府紧急协调。合心供热临危受命，投资逾百万元进行管道重铺和设备改造，攻克了“把山、把顶、孤岛户”等老大难问题，确保所有用户室温达标。服务一部部长王子直言，传统供热模式在此展现了其在稳定性和效果上的优势，彻底扭转了以往冬季投诉多的局面。

　　尚郡社区党总支书记陈晶晶见证了整个过程：“合心供热接手后，供热质量与服务口碑实现了双飞跃，居民满意度显著提高。”

　　记者手记

　　走进汇置尚郡，倾听居民从“冷得发抖”到“热得舒心”的转变。从燃气到传统供热的切换，表面是热源方式的改变，内核却是服务理念的回归——把百姓的冷暖真正放在心头。魏微夫妻坚持要与合心供热公司工作人员合影时眼中的光彩，远比温度数字更令人动容。这份“信赖”，是百姓对良心企业最质朴、最珍贵的回报。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 张晓宁