记者12月10日采访获悉，在国家着力扩大内需、促进消费提质扩容的大背景下，中国工商银行沈阳分行（以下简称“工行沈阳分行”）坚决践行国有大行的责任担当，以金融为民的初心，创新推出一揽子消费金融服务，有效激发沈阳消费市场活力，为美好生活赋能，为区域经济高质量发展注入强劲的金融动能。
产品体系全覆盖
精准满足多元消费需求
针对消费市场呈现的多元化新趋势，工行沈阳分行构建了一个覆盖全消费场景、适配不同客群的消费贷款产品体系。该体系层次分明，精准对标市民的差异化需求。
工行沈阳分行相关负责人介绍，面对市民日常购物、旅游、文化教育等小额高频的灵活性消费需求，该行主打融e借等个人信用贷款产品，纯线上申请、快速到账，让消费决策更轻松。特别是面向退役军人群体推出的创业、乐业贷以及支持个体工商户的助商组合贷，不仅满足消费需求，更体现了对特定群体创业就业的金融支持。
对于购车、家装、留学等大额消费场景，提供利率优惠的个人汽车贷款、随房e借、房抵组合贷等抵押类产品，充分发挥居民资产效能，以更低的融资成本助力市民实现品质生活的跨越。
这一产品矩阵的形成，标志着工行沈阳分行的金融服务从普适走向精准，真正实现了“消费场景在哪，金融服务就到哪”。
政策红利直达快享 7.2万笔贴息激活消费市场
9月1日，《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》正式执行，工行沈阳分行扎实推动消费贷款贴息政策落地实施，直接降低居民消费信贷成本、激发消费潜力。
政策实施以来，成效显著。截至目前，工行沈阳分行已累计为市民办理贴息业务超7.2万笔。这笔看似宏观的数据，背后是千家万户实实在在的获得感。以一个具体的案例计算：一笔期限1年的5万元消费贷款，享受贴息政策后，客户可节省利息支出约500元。这500元，可能是一个家庭添置一台新家电的补贴，是一次短途旅游的经费，亦是几节提升技能的培训课程。真金白银的实惠，切实降低了消费门槛，让市民敢消费、愿消费，形成了政策降成本、消费增活力、经济促循环的局面。
科技赋能智慧服务 双通道确保惠民零时差
值得一提的是，为了让政策红利高效、公平地惠及每一位客户，工行沈阳分行创新打造了“科技+人工”的双轨服务模式，确保体验无忧、应享尽享。
线上智能通道，实现无感贴息。在手机银行APP打造的贴息专区，客户只需动动手指，即可完成一键签约，全程线上化操作。据悉，系统能自动识别线上支付、线下扫码、对公转账、受托支付4大类消费场景，覆盖90%以上的日常民生消费。同时，实时精准匹配家电、汽车、家装、教育、旅游、医疗、养老7大重点鼓励领域。客户在发生合规消费后，系统自动完成贴息认定与抵扣，实现消费即享、无感贴息的极致体验，将便民利民落到实处。
线下保障通道，体现工行温度。对于线上系统暂未覆盖的个别合规消费，工行沈阳分行建立了完善的线下人工复核机制。客户可凭POS单、发票等证明材料，通过“当日受理、当日办结”绿色通道申请复核，确保兑现政策承诺。
促消费并非一时之计，而是长久之策。工行沈阳分行相关负责人表示，将继续深化金融供给侧结构性改革，将促消费工作从单一的信贷支持，向构建消费生态升级，进一步提升消费体验与获得感，奋力谱写“金融为民、消费兴城”的工行新篇章。
沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋