志愿者“接单”帮居民实现“微心愿”

　　本报讯（特约记者吕良德）“这新台球桌真是太漂亮了，以后我们这些退休老人可以在这里尽情地玩了！”近日，在铁西区笃工街道圣工社区活动中心，几位老年居民围着崭新的台球桌笑逐颜开，不停地向志愿者赵先生表达谢意。这暖心的一幕，是圣工社区为老百姓谋实惠、让邻里互助的温情在社区落地生根的生动写照。

　　圣工社区聚焦群众急难愁盼，让志愿服务精准对接居民需求，在社区便民服务站搭建起“心愿墙”沟通平台。同时，开通线上征集通道，居民可随时填写心愿卡，将生活帮扶、文体娱乐等“微心愿”一一列出。社区工作人员定期梳理居民的“心愿清单”，分类标注后在心愿墙上公示，志愿者根据自身能力与意愿自主“接单”，帮居民实现“微心愿”，形成“居民点单—社区派单—志愿者接单—群众评单”的闭环服务模式。

　　“社区活动中心的台球桌用了好些年，球杆弯曲、台面磨损，希望能有一台新的台球桌供大家娱乐。”一位社区居民的心愿卡贴上心愿墙后，很快被志愿者赵先生记在心里，他第一时间联系社区工作人员，主动承担起更换台球桌的义务。

　　为了让新台球桌符合居民需求，赵先生专门咨询了常去活动中心打台球的老年人，了解大家对台球桌尺寸、材质的要求，随后多方比价、实地考察，自掏腰包购置了一台质量过硬、规格适宜的新台球桌。安装当天，社区工作人员与赵先生一起拆包装、挪旧桌、固定新桌、调试台面，每一个环节都细致入微。当崭新的台球桌稳稳安放在社区活动中心时，闻讯赶来的居民们纷纷围拢过来，急不可待地上手体验，清脆的击球声与欢快的笑声交织在一起，构成了社区里的温馨旋律。