“暖流”提前叩响7.52万户居民家门

　　?大唐热力工作人员实时监测居民供暖情况。李浩摄

　　10月31日上午，在大唐辽宁沈抚热力公司（以下简称大唐热力）的监测中心内，生产技术部调度长刘兆宇的目光，正牢牢锁定在大屏幕上跳动的数字上。“二次网回水温度28.7℃，很好，暖意应该已经送到居民家里了。”看到参数稳定，他兴奋中带着一丝欣慰。这标志着，一股强劲的“暖流”已提前注入沈城脉络，辖区内7.52万户居民率先感受到了这份提前送达的浓浓暖意。

　　提前点火：

　　为民生温度“热身”

　　为切实保障民生福祉，提升居民生活品质，大唐热力早在10月25日便全面开启了供热系统的热态试运行。这并非简单的预热，而是一场精心策划的“热身赛”。技术人员24小时严阵以待，实时监测温度、压力等关键数据，通过精准调控，让庞大的供热管网“醒过来”“动起来”，按计划逐步升温。

　　“让管网提前‘热身’，能有效‘激活’系统，防范因温度骤变引发的潜在故障。”刘兆宇解释道，“所有数据都汇聚于此，我这几天神经高度紧绷，不敢有丝毫懈怠。从29日起，我们开始提前供热，将稳定热源送入千家万户。目前，所有运行指标一切正常。”这份“正常”的背后，是无数双专注的眼睛和一份主动作为的央企担当。

　　幸福回响：

　　屋里暖了，心里热了

　　就在刘兆宇紧盯着数据屏幕的同一时刻，家住大东区富民小区的张大爷，正乐呵呵地感受着家中升腾起的暖意。“没想到今年暖气来得这么早！屋里现在已经很暖和了，真是又惊又喜！”张大爷的笑容，是这场“温暖行动”最直接的幸福回响。

　　与张大爷一样，大唐热力辖区内7.52万户居民的家门，都被这股提前抵达的“暖流”轻轻叩响。作为覆盖沈阳市沈河区、浑南区及沈抚改革创新示范区1032万平方米供热面积的“温暖守护者”，大唐热力用行动将“民生工程”变成了实实在在的“民心工程”。

　　精心备战：

　　让供热系统“血脉畅通”

　　温暖送达的背后，是长达数月的精心准备。在非供热期，大唐热力便秉持“应修必修、修必修好”的原则，全面开展“冬病夏治”工作。针对上一供热期发现的问题，公司高标准完成了1904项检修任务，为供热系统进行一次全面的“体检”与“强身”，确保其在寒冬降临时能展现出最佳状态。

　　正式供热开始后，另一场“保卫战”也随之打响。公司扎实推进管网查漏治漏，坚持“缺陷不过夜，问题不遗留”。尤其针对问题易发的“老城区、老管网、老设施”，开展拉网式摸排，对任何“跑冒滴漏”高效处置，并举一反三，进行预防性维护，确保热量输送“全覆盖、无死角、高效率”。

　　智慧护航：

　　“四位一体”打出供热保障“组合拳”

　　为确保这场温暖守护万无一失，大唐热力构建了客服、检修、舆情、后勤“四位一体”的联动机制，高效运转“大客服”体系。智慧客服系统充分发挥智能化作用，与检修队伍深度协同，确保用户诉求第一时间响应、处理。完善的应急预案和深入的风险排查，则为应对一切突发情况上了“多重保险”。

　　“我们将持续优化精益运维水平，不断夯实安全供热基础。”大唐热力生产技术部主任罗广波表示，“我们的目标是，在常态情况下，确保热量供得足、供得好、供得稳；在极端条件下，保障系统顶得上、顶得住、顶得久，切实发挥央企‘压舱石’和‘顶梁柱’的作用，为用户提供持续、稳定的温暖服务。”

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁