□许 非
拖欠了两年多的工资，不到一周就要回来，劳动者仅是用手机扫了一下码，便顺利完成了举报维权。这就是沈阳市人社局维权中心以科技赋能打造的“码上维权”，覆盖了园区工地和主要商圈，从“线下跑腿”升级为“线上秒连”，让劳动者感到既省事又贴心。
像拖欠工资、合同纠纷等问题是劳动用工集中领域普遍性的投诉热点。从劳动保障角度出发，劳动者最希望能够迅速解决纠纷。而在信息时代，小小的二维码，能够极大缩短投诉流程，还可以咨询了解劳动权益相关问题，降低维权成本，更让很多出门在外的打工者更有依靠感和安全感。
当然，无论是“扫码办”还是现场办，关键还是落实在“办”上。推行扫二维码是畅通维权的“最先一公里”，而只有打通维权“最后一公里”，切实提高维权保障的行动力执行力，才能把这项便民举措落好落实。信息化的优势不仅仅是快，还更加智能化。维权中心通过建立速调机制，将案件分门别类对症下药，并进一步优化机制落实责任，形成处理欠薪问题的治理闭环，把社会矛盾消弭于无形。
一幅幅高效暖心的维权新图景，也是优化营商环境的重要方面。沈阳市人社局维权中心推出“体检式”监督服务和信用监管，就是从劳动纠纷入手，助力企业完善用工制度规范。在解决个案问题的同时，更着眼于精准监管和防患于未然。治标又治本，让劳动者法治化保障成为常态。