多措并举“暖心宠客” 保障交通运输安全有序

　　国庆假期，为保障沈阳东部城区道路运输行业秩序稳定，沈阳市交通运输综合行政执法队大东执法大队围绕志愿服务、投诉处理、交通护航、执法保障等环节推出多项举措，着力打造文明优质、规范有序的交通运输环境。

　　在大东区龙之梦客运枢纽、东中街商圈等重要点位，执法人员采用“日常动态巡查+重点时段定点驻守”相结合的管控模式，重点打击网约车非法营运、巡游出租车违规运营及客运班线站外发车、站外上客等各类违规行为；开展车辆安全执法检查，重点检查旅游包车资质、安全设施配备、从业人员证件，加强对司机的安全行车教育，规范车辆运营行为，保障群众出行安全。节日期间，检查班线客车、旅游包车40余台次，查扣非法营运车辆3台。站务人员身着“我是雷锋”志愿者红马甲，为旅客提供票务协助、乘车引导、行李搬运、无障碍专用通道等暖心服务。

　　节日期间，该大队以“打造营商服务环境，提升交通品牌形象”为主题，制定“迎客”诉求快速响应和高效办理工作机制，实行“首接负责制”，安排专人负责，全过程跟踪，全链条闭环，严格落实“速查、速办、速反馈”要求，做到1小时内响应沟通、24小时内办结反馈。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 张晓宁