“志愿红”温暖双节 贴心服务打动旅客

　　本报讯（特约记者吕良德）10月1日，沈阳站快速客运站内人流如织，秩序井然。一群身着统一志愿者服装、朝气蓬勃的身影活跃在旅客中间，他们耐心解答问询、细心引导路线、热心协助购票，用真诚的微笑和专业的服务温暖着南来北往旅客的心。这是沈阳市志愿服务联合会组织高校志愿者开展的“迎双节志愿同行、热情服务迎宾朋”志愿服务活动。

　　活动中，志愿者以“我是雷锋”的使命担当，全身心投入国庆首日暖心服务。他们不仅熟练地为旅客指引最佳的乘车线路，协助操作自助购票设备，有效维护候车、检票区域的秩序，还特别提供了贴心的候车区便民服务与应急救助支持。针对老年旅客、残疾人士、携带婴幼儿的家庭等特殊群体，志愿者更是给予了全程重点关照，主动上前搀扶老人、搬运行李，耐心解答疑惑，确保他们能够顺利、安心乘车。一抹抹跃动的“志愿红”，用实实在在的行动传递着沈阳这座城市的温度，践行着“我和你一起温暖这座城市”的庄重诺言。

　　“第一次来沈阳，正有点摸不着方向。志愿者主动过来帮忙，服务非常热情，指路也特别清楚，心里一下子就踏实了。沈阳真好！”一位外地旅客由衷地称赞道。

　　参加活动的全体志愿者以饱满的精神状态、文明的言行举止和专业的服务素养，展现了沈阳志愿者队伍的良好形象，也成为节日里一道亮丽的风景。他们用暖心服务为来沈旅客度过一个欢乐、祥和、安全的假期注入了坚实的青春力量，在全市进一步营造了“人人参与志愿服务、处处彰显文明新风”的浓厚氛围。