“看镜头，头稍微抬一点——好了！”7月24日10时，在沈阳国际软件园内的警务工作站的自助拍照机前，一家驻园区企业员工李洋正对着屏幕调整姿势，民警在一旁顺手递过纸巾擦汗：“拍完直接上传，新身份证做好后给您送过去。”
警务站“服务岛”里，打印机嗡嗡作响，自助签注机前有人正咨询业务，墙上的电子屏不断滚动着反诈提醒。沈阳国际软件园作为东北地区科创企业聚集地，有1737家入驻企业、4万余名员工，2015年，沈阳市公安局浑南分局驻软件园警务工作站在此扎根，用十年坚守打造“零距离服务、快响应化解、全方位守护、全维度治理”的护航模式，成为企业员工们最熟悉的“安全驿站”。
“微警局”搬进园区里
“不出园区就能换多种证件，办理公安业务，下楼就办，来回不耽误时间！”7月24日上午，在警务工作站内，一家企业的几名员工正在咨询和办理身份证、居住证、交通违章查询等业务。
记者走访一圈，发现50平方米的“微警局”，却“藏着”9类115项行政审批事项的“一站式”服务。2015年，浑南分局结合企业需求，将负责巡逻值守工作的警务室升级为综合警务工作站，配置“1警+1辅”专职团队，把社区、治安、外事等9类服务送到企业门口。在这个“微警局”里，自助签注机、交通业务自助终端、临时身份证制证机等设备一应俱全，让“就近办、自助办、马上办”成为常态。
浑南分局“以‘1+4+N’现代警务运行体系为牵引，今年3月份，警务工作站便民服务举措再升级，为园区新招录的100余名保安集中办理保安证，全部即来即办，真正实现了高效便捷的‘一站式’服务。”
“十年间，警务工作站累计为园区职工办理业务1.2万件次，为企业员工节省奔波路程2万公里、办事时间3万小时，真正实现企业发展到哪里，服务就跟进到哪里。”沈阳国际软件园警务工作站站长亢寒介绍说。
企业“点单” 民警“配送”服务
“设备租赁关乎企业生产经营，多亏了警察同志，帮我们及时化解纠纷！”沈阳国际软件园一家科技公司负责人对记者说。
原来，园区里有两家企业因设备租赁合同细节争执不下后报警求助，警务工作站民警联合园区法务专家逐条分析条款，先讲法再讲情，依据合同条款，结合双方实际，进行利弊分析，最终促成和解，避免了企业间出现隐患纠纷。
十年间，该警务工作站累计化解设备租赁、劳务派遣等各类纠纷100余起。针对企业“停车难”问题，警务工作站协调各方资源，推动建成可容纳969辆车的立体停车场，让停车“一位难求”成为“过去时”。
“企业的‘急难愁盼’就是我们的心头事”。该警务站辅警刘芙介绍说，警员们每月定期走访园区企业，详细记录各企业在生产经营、员工管理等方面的需求与难题，形成动态台账。在此基础上，梳理制定出涵盖法律咨询、安全培训、证件办理等十余项内容的服务清单，企业可按需“点单”。
五年电诈零发案的“底气”
“连续五年没发生过涉企电信诈骗案件，这份安全感太踏实了！”采访中，一家世界500强企业安全主管梁先生说。这背后，是警务工作站“订制版”的反诈组合拳：针对财务、销售等不同岗位特点，警务工作站先后开展150场案例式培训会；联合通讯公司每年推送2万条防诈短信；反诈短片在园区屏幕循环播放，守好企业员工“钱袋子”。
就说反诈这事儿，警务工作站的警员们还有办法。
当日，亢寒带着刘芙，拎着一沓彩色宣传单，中午趁企业员工吃饭的空当，往食堂门口一站，边给大家递传单边唠：“张总，你在各种企业群里可别乱点链接，前两天就有人被骗了！”见年轻人多，又举着手机演示：“看这转账界面，多了个‘延时到账’选项，遇上陌生转账先点这个，给咱留个缓冲时间。”有员工笑问：“警官，这骗子花样咋这么多？”亢寒接话：“所以咱得常念叨，就像咱妈天天叮嘱添衣服，听着烦，管用！”
安全守护不止于反诈。警务工作站带领“平安志愿者”队伍，近年来，通过前置发现并处置涉企违法行为36起，为企业挽回损失110余万元；联合多部门开展“拉网式”隐患排查，整改安全隐患200余处。对消防通道、地下车库等重点区域严防死守，涉及企业安全生产事宜，坚持“一事一档”，筑牢安全生产防线。
十年间，园区世界500强企业从最初的10余家增至49家，科创活力持续迸发。园区警务工作站始终深耕警企服务一线，先后获得多项荣誉：曾被辽宁省总工会授予“辽宁工人先锋号”荣誉称号；连续4年被辽宁省公安厅评为“人民满意单位”，被沈阳市委、市政府确定为全市可复制可推广经验；荣获了辽宁省公安厅、沈阳市公安局“最佳警队”“我最满意的爱民警队”等荣誉。
“智慧警务”跑在需求前
针对软件园区服务群体大、需求多，警力无法全部覆盖的短板，警务工作站坚持向科技要战斗力、要服务力。2022年，警务工作站购进了“三警合一”自助设备和临时身份证制证机，实现了软件园区企业就近办、自助办和网上办。
今年4月以来，沈阳市局浑南分局构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，将大量科技手段、信息技术、数据模块与公安工作有效衔接，为一线民警提供了极大的帮助和便利。浑南分局通过警务AI助手对话，第一时间给民警提供法律、法规指引和问题解答，现场解决软件园区企业需求问题80余件。
浑南分局指挥大厅可视化专班，通过执法记录仪为民警提供现场工作指引，联动处置软件园区警情7起；针对复杂疑难的问题，由法制等警种和律师组成的疑难事项会商工作机制，启动联合会商，及时调处化解，累计解决软件园区劳务纠纷等疑难问题12件次；数智侦查中心能够批量核验企业员工身份信息情况，对可疑人员拍照上传，在最短时间内核查反馈，先后为园区企业员工信息核对2000余人次。
“有警务工作站在，我们创业更安心！”在警务工作站里，100余面锦旗见证了沈阳警方护航企业发展的点点滴滴。未来，这座警务工作站还将持续回应企业所需、所盼，充分发挥公安机关服务职能作用，更好服务辖区企业高质量发展。
沈阳日报、沈报全媒体主任记者 李欣
特约记者 刘小丹
图片由沈阳市公安局提供