7月22日下午，63岁的居民李庆升来到红星社区“好邻管家”服务站，亮出手机上的碳积分账户对工作人员说：“拿40积分换袋大米，正好家里大米快吃完了。”
账户里核销40积分后，服务站站长张晓邻拎上一袋大米，帮李庆升送上了楼。
在和平区新华街道红星社区，像李庆升一样拥有碳积分账户的居民已超过了700名。碳积分账户背后，是社区通过引入社会力量将基层治理智能化、民生需求与服务供给精准化的一次创新实践。
积分从哪儿来？
低碳理念的践行场景
李庆升的碳积分从哪里来的？回答这个问题，要从今年4月初说起。
红星社区是新华街道有名的“三多”社区——流动人口多、学生群体多、老年人口多，对应存在着社区服务沟通难、互动难、到位难的问题。为提升社区服务质量和效能，新华街道以红星社区为试点，引入社会力量创新推出“好邻管家”智能服务平台。碳积分就是这个平台活起来的切入点。
“我家里的旧东西多，以前直接扔了。现在这些东西能兑换成碳积分。比如，前几天刚把一台用了多年的吸尘器兑换了50积分。”李庆升说，他的账户里已经攒了80多积分。
红星社区党委书记高虹告诉记者，“好邻管家”平台是基于微信小程序的智能化平台。居民完成注册后，可预约管家上门回收旧物，并通过评估给出相应的积分。在试运行的3个多月中，已有超过700位社区居民注册使用，占社区常住人口的14%。
“管家上门回收的旧物主要集中在纸箱、旧衣服、旧家电等几大类，还有缝纫机、自行车等老物件。”“好邻管家”平台负责人代坤告诉记者，平台会按照旧物的正常市场价格评估，以1元兑换1积分发放至居民账户，“比如1公斤纸箱在回收站的回收价格是0.8元，上门回收的价格是0.4元。平台管家会按0.8元的价格来回收，并且免费提供上门服务。”
后台数据显示，试运行期间，红星社区“好邻管家”服务站平均每个月会为居民发放超过1.5万积分。
积分怎么用？
藏着社区治理的大学问
账户里的碳积分怎么用？记者采访中了解到，目前是“好邻管家”平台1.0版本阶段，居民们可以用积分兑换家居、母婴儿童用品、运动户外用品、书籍文具、美妆个护、服饰鞋包、电子数码和杂项等。以一个儿童学习用的晨光画圆模板为例，3积分可以兑换。
在下周即将上线的“好邻管家”平台2.0版本中，将加入服务功能，推进基层治理的精细化。记者在平台后台看到，助老、研学、健康等服务模块均已开发完毕，并且完成了服务商的对接工作。
“好邻管家”平台2.0版本上线后，居民可使用账户里的碳积分，直接通过线上兑换各项服务。比如，在服务“一老”方面，可以兑换上门助餐、上门护理、代取代送等；在服务“一小”方面，家长可用积分兑换亲子活动、科普讲座、兴趣课堂、假期托管等。
新华街道办事处副主任徐艳介绍，“好邻管家”平台最终将实现智慧助老、智联就业、智育启航、智享健康、志愿联动等5大服务场景，精准对接民生需求与服务供给。
值得一提的是，“智联就业”板块是积分双向兑换。针对居民使用碳积分兑换的各项下单服务需求，比如上门助餐、宠物喂养、育儿学习、法律服务等，平台联合职业培训机构开设“微课堂”，对有就业需求的居民提供免费技能培训，进行各项认证成为服务技能人，技能人通过抢单完成服务订单获得等价碳积分奖励。
从4月初试点到现在，红星社区“好邻管家”平台已召开11场社区经济服务商筛选大会，成功筛选签约涉及理疗、养老、育儿、健康、百货等30余家企业，12家社区小店通过平台开启签约服务，带动50余名居民实现家门口就业，培育平台管家15人。该模式已提炼出可推广的方法与路径，并开始在于洪区、浑南区、皇姑区的四个社区进行推广。
沈阳日报、沈报全媒体
高级记者 刘洋 实习生 张芷涵