“太方便了！原本以为要跑两趟的事，现在一次就搞定了！”近日，在苏家屯区政务服务中心，市民王女士手持护照回执单，兴奋地向身边人分享着全新的办事体验。原本因身份证过期而可能被迫中断的护照办理计划，在政务服务中心公安专区的“接力办”服务下，仅用1小时就顺利完成。
王女士介绍说，当天她到政务服务中心办理护照时，发现身份证已过期。按以往流程，需先到派出所补办身份证，再重新预约办理，不仅耗时费力，还可能耽误出行计划。令她惊喜的是，工作人员引导其来到公安专区，快速完成了身份证换领手续，随后直接转至相邻的出入境窗口，实现身份证与护照业务无缝衔接，真正体验到“一站式”办结的高效服务。
如今，在苏家屯区政务服务中心公安专区，身份证丢失补办、户籍信息变更、居住证申领、无犯罪记录证明开具等一系列政务服务事项，均可在此“一站式”办理，有效满足群众多样化办事需求，推动政务服务从“分散办”向“集成办”“跑多次”向“跑一次”转变，切实提升群众办事的获得感和幸福感。
“我们始终坚持以群众需求为导向，让数据多跑路、群众少跑腿。”苏家屯区营商环境建设局相关负责人表示，下一步，区营商局将持续深化“高效办成一件事”改革，不断拓展“一窗通办”服务范围，推动更多政务服务事项实现跨部门、跨层级协同办理，切实把“便民、利民、为民”的服务理念融入政务服务各环节，全力打造优质高效的营商环境和政务服务新高地。
沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉