□张膺浩
近日，首届东北亚国际银发经济合作交流活动巡展在沈阳举行，活动共吸引国内外400余家企业参加，涵盖健康科技、适老化产品、智慧养老解决方案等领域。其中，“人工智能+养老”因其蕴含的无限可能性而备受关注。虽然技术在革新，但是对于老年人来说，是否会用、是否能用得明白、是否能真正帮助到他们，是一个需要深入思考的问题。
老年人并不排斥技术，相反更愿意主动去拥抱技术。但现在很多技术在使用过程中，老年人是被裹挟着的。各种绑定和动不动就出现的人脸识别，让老年人不知所措，即使出现在手机屏幕上的“下一步”，他们也不知道是否该去点击。问题的关键从来不只是教老年人使用，而是要去思考：技术怎样对待人？技术怎样对待正在变老的人？真正的人工智能，需要更合理地帮助人去解决工作、生活中的难题，满足人的需求。
老年人的数字化接入并非一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。愿景是美好的，但是再美好的设计初衷也要遵循“好用才是王道”的原则，让老年人不会在数字鸿沟面前张皇失措，让老年人“敢用、会用、易用、爱用”，根据老年人的反馈意见进行优化改进。真正的数智养老不是用智能设备全权接管老年生活，而是让他们在生活便利的同时，又能满足个性化的需求，让他们老有所乐。