社区物业民警三方联动解锁小区治理“幸福密码”

　　“三方力量拧成一股绳，就是要把居民的急难愁盼问题解决在家门口。”浑南区浑河站东街道首创国际社区深入探索“社区+物业+驻社民警”三方联动机制，通过资源整合、力量融合、服务聚合，打造共建共治共享的社区治理新格局。今年以来，已推动解决民生问题76件，矛盾纠纷调解成功率提升至98%，居民满意度达97%。

　　织密防护网络

　　筑牢平安防线

　　“多亏社区和民警上门检查，及时发现了燃气软管老化问题，不然真要出大事！”独居老人王奶奶心有余悸地说。首创国际社区创新“排查+宣传+整改”闭环管理模式，由网格员、物业管家、社区民警组成“安全守护联盟”，对残障家庭、独居老人等特殊群体开展“一对一”上门服务，挨家挨户检测燃气安全、普及反诈知识。

　　“以前楼道里堆满了杂物，现在楼道干净多了，安全感直线上升。”居民李先生点赞道。通过定期开展消防演练、清理楼道杂物，社区已累计消除23处安全隐患。针对电动自行车违规充电问题，社区联合辖区“红色物业”在小区增设2处集中充电桩，还加装了自动断电保护装置。“电动自行车有了规范充电的地方，我们再也不用担心安全问题了。”业主刘女士说。

　　创新巡逻机制

　　守护万家灯火

　　首创国际社区组织成立平安志愿服务队，队员不仅有社区工作者、党员骨干，还有退役军人、物业保安等。他们与驻社民警形成“专业+群防”联动机制，每天傍晚准时上岗，开展网格化巡逻，还在商业街区、十字路口等重点区域进行值守，并与派出所指挥中心实时联动。“巡逻时大家互相照应，用智能对讲机随时和派出所联系，心里感觉特别踏实。”退役军人志愿者张大哥说。

　　“参与巡逻能积分换取生活用品，既为社区出力，又能得到实惠！”居民赵阿姨积极参加社区“平安积分”活动，参与志愿服务热情高涨。通过积分兑换生活用品机制，社区成功激发居民参与志愿服务热情，目前社区志愿者库已扩充至210人。此外，社区还与周边商户建立“平安联盟”，在各家店内设置了紧急报警点。“现在大家都是治安联防员，发现可疑情况马上联系民警。”便利店老板陈先生说。

　　深化警社融合

　　绘就和谐画卷

　　“多亏民警和调解员反复沟通，我家的漏水纠纷才得以解决。”因楼上渗水困扰数月的周先生感慨道。首创国际社区不断深化警社融合，创新建立“1+1+N”矛盾调解机制（1名民警+1名调解员+N方力量），已成功化解邻里纠纷、物业矛盾等28起，调解成功率达98%。驻社民警通过“警民恳谈会”“红色议事厅”等平台，收集居民诉求56条，推动完成电动自行车棚扩建、文化广场改造等12项民生实事。改造后的文化广场焕然一新，防诈宣传栏、法治文化墙成为居民休闲学习的好去处。“带孩子来玩还能学到知识，社区改造工程太贴心了。”居民孙女士说。

　　下一步，首创国际社区将继续深化“三方联动”机制，让科技为治理赋能，用真心换群众安心，持续擦亮“幸福密码”治理品牌，让每一位居民都能感受到家的温暖。

　　沈阳日报、沈报全媒体主任记者 梁馨月