农村地区快递末端服务禁止违规收费

　　本报讯（沈阳日报、沈报全媒体高级记者刘洋）记者4月21日获悉，沈阳市邮政管理局近日发布《关于规范农村地区快递末端服务禁止违规收费的通告》（简称《通告》），进一步规范农村地区快递市场秩序，切实维护消费者合法权益，禁止不合规不合理的取件收费行为。

　　《通告》明确，经营快递业务的企业不得以超派送范围或经营困难等为理由，强行加收邮件快件投递费等费用；收件人自取邮件快件时，不得以任何理由向收件人收取额外运输费、保管费或收取未予标明的费用（货到付款除外）。

　　用户在收取邮件快件时，如发现快递业务经营者违反快递服务国家标准存在违规收费行为，可通过下列方式进行监督举报并提供有关线索，邮政管理部门核实后将依法查处。

　　（1）企业投诉电话：邮政11183、顺丰95338、中通95311、圆通95554、申通95543、德邦95353、韵达?95546、京东950618、极兔956025；

　　（2）拨打政府“12345热线”进行投诉举报；

　　（3）登录邮政业申诉服务平台（https://sswz.spb.gov.cn/portal/home）反映情况；

　　（4）邮政管理部门投诉电话：024—25558020。