近日，两位年过七旬的老友，在失联十年后终于圆了重聚梦。重聚后，他们不禁感慨道：“社区的工作效率太高了！”这一次的相聚缘于皇姑区明廉街道赤水社区推行的“网格+智能”基层治理模式，它如一股强劲的春风，为社区工作注入新活力，精准地将服务触角延伸至社区治理的每一处神经末梢。
失联十年老友再相见
刘大爷身有残疾，多年来，心里一直揣着一段无比珍贵的记忆，主角便是薛大爷。两人年龄相仿，曾经在同一机械厂共事。按照厂里的安排，薛大爷成了刘大爷的师傅，他不仅在技术上倾囊相授，生活上也对刘大爷关怀备至。在那个物资匮乏的年代，薛大爷几乎每天都会多带一份饭菜给刘大爷。虽然食材简单，不过是寻常的萝卜青菜、粗面杂粮等，但经由薛大爷母亲的烹制，总能让人吃出香喷喷的味道。两人常常在休息区一边吃一边唠，还开玩笑地说：“两人拥有同一个母亲”。那段令人难忘的时光、那份亲如家人的深厚情谊，温暖了刘大爷一年又一年。然而，两人退休后，由于搬家等原因，让这份情谊断了线，这一失联便是十个春秋。时光流转，刘大爷对薛大爷的思念愈发浓烈，总想着能与他见上一面，可是手头的信息仅仅是当年的那句“我搬到了亿海阳光小区”。
就凭着这一句话，刘大爷竟独自从沈河区奔向了皇姑区。可如何能在体量庞大的小区里快速找到一个人呢？刘大爷焦急地来到赤水社区寻求帮助。社区网格员得知情况后，立刻上报社区党委，随后打开“沈阳市基层治理服务管理平台”，在“人员信息管理模块”输入薛大爷的信息，没过多久便找到了其家人的电话。由于薛大爷卧病在床，薛大爷的老伴便急匆匆地赶到社区相迎。见面的那一刻，刘大爷紧紧握住薛大爷老伴的双手，喜极而泣。对于社区高效率的服务，两人连连称赞，表示感谢。
用科技力量编织温暖“心网”
“若是按照传统的人工摸排方式寻人，就如同在大海里捞针一样。”赤水社区党委相关负责人介绍，以前工作人员整日埋首纸质台账，逐户走访、手动翻查，耗时费力。自2022年起，赤水社区党委以“沈阳市基层治理服务管理平台”为依托，开启了“网格+智能”基层治理模式。这一平台汇聚了民政、公安、医疗等多个部门的数据信息，构建起统一的居民“动态数据库”，实现了跨区域的高效共享与协同办理。
刘大爷与薛大爷两位老友的团圆，只是众多温馨故事中的一个缩影。赤水社区通过“网格+智能”基层治理模式，用科技的力量为居民编织了一张温暖的“心网”，用心守护着居民间珍贵的情谊。如今，社区工作者告别烦琐的“纸质台账”，迎来方便快捷的智能化管理，人员结构、流动人口、特殊人员等统计类社区事务，只需在服务管理平台轻轻一点，便可通过智能检索迅速完成，工作效率呈几何级数增长。社区网格员则将更多的精力投入到为民服务当中，办事更快捷、服务更贴心，居民满意度不断提升。
沈阳日报、沈报全媒体记者 刘宏伟