在乡村公路上发生事故需要报警时，过往司机往往不能快速准确地说出所在位置，这直接降低了接警和救援的效率；居民着急办证件，找不到最近的派出所成为“痛点”……一键报警、一键导航、一触即达！近日，法库县公安局实施“微警局”工程，搭建指尖上的警务平台，提升新时代公安工作的信息化、便民化、互动化和移动化水平。
“微警局”有啥不一样？“微警局”里还有哪些事关民生的新鲜事？2月6日，记者一探究竟。
“微”警察 动动指尖就在身边
“求助者通过手机‘微警局’报警，民警可以秒回！”2月6日上午，记者来到法库县公安局指挥中心大厅，负责“微警局”警情受理的民警们正在处理群众报警。每天3名民警、8名辅警与110接警员一样，也是轮班24小时在线，随时受理群众报警求助。
“我们‘微警局’上线不到一个月，除了本地人的报警，还接到来自途经法库县的司机和外地人求助，这是传统报警方式无法实现的优势。”民警赵金生介绍说。
当日，记者掏出手机，扫二维码，呈现“法库微警局（微综治）”小程序，微信报警分为：微信报警、静默报警、视频报警三大报警功能。其中通过“微警局”报警，可以打破传统的时空局限，当报警人处在不方便使用语音报警，或是外地人语言不通，处在不确定地理位置的情况下，“微警局”的报警平台可以将现场图片、视频证据即时传送。
记者点击“静默报警”，几秒钟后，法库县公安局指挥中心民警迅速将电话打过来，在报警人对自身所处位置描述不清晰或位置不准确时，使用此功能报警，后台可实时精准确定点位，确保出警及时有效。
“微”治理 网上警务让安全感“爆棚”
在法库县公安局研发的“微警局”里，记者看到“一键导航”位于十分显眼的位置。点开后，法库县公安局所在位置一目了然，滑动图标即可在线查看该局21个派出所的地址与电话信息。
点开“石桥派出所”，可以看到该所位于兴法路61号，点击“到这里去”后，系统会自动跳转到位置信息，办事群众即可依据该位置信息进入手机内的地图APP进行导航，十分便利。
今年1月1日12时05分，法库县公安局指挥中心接到一名居民通过“微警局”小程序报警称：其在开车途经四家子乡十字街往西100米左右时，看到路边有一老人躺在地上，需要救助。
接警后指挥中心立即联系四家子派出所，凭借电子地理信息指引，正在巡逻中的警力仅用时一分钟便到达现场。由于不知道老人是否摔伤，民警便搀扶起老人，暂时靠着民警的双腿坐在地上。这时寻找老人的家属也赶了过来，确认老人无大碍后，民警与家属一起将老人扶到了家门口。原来老人已年近90岁，中午出来散步时，不小心摔倒在邻居家门前，身上又没有电话，好在“微警局”的精准查找功能发挥了作用。
“微”功能 变事后侦查为事中侦查
“微警局”一键即可实现与民警“面对面”，进行实时定位、警情研判、证据留存、精准调度、快速处置，变事后侦查为事中侦查，大大提升了警务效能。
1月17日15时，法库县秀水河子镇居民周某家经营的日杂店门前有人播放音箱噪音扰民，周某利用“微警局”“群众诉求”模块反映该问题。
接到诉求后，指挥中心立即指派秀水河子派出所进行处置。经现场工作，周某日杂店门前的音箱主人主动停止播放，并表示不会再发生此类问题。周某对处置结果非常满意，该诉求在10分钟内成功解决。
“微警局”还拓展了微信报警功能。解决聋哑人无法打电话报警的问题，通过上传图片、文字信息即可实现报警功能；通过微报警功能，可以全面、直观、客观地了解事发地现场人数、周围环境等情况，把警务进行前置，突破时空和“脚板”限制，因类施策发布精准引导和防范举措。
“微”服务 掌上惠民护航发展更“通畅”
法库县公安局“微警局”还设立“线索举报”“政企服务”“信息通知”“一网通办”等版块。
借助服务平台互通功能，比如通过“一网通办”等衔接的政务服务平台，可将户籍、交管、治安、出入境等部门依申请政务服务事项从公安“窗口”迁移到群众“掌上”，24小时运行，让群众可以随时申办、随时查询、随时咨询，最大限度地减少群众往返奔波之苦。
“‘微警局’还及时发布安全提示、生活出行和公安服务类信息，借助这个平台，宣传反诈常识，通过文字、图片、视频等方式向市民宣传防诈骗常识。”法库县公安局指挥中心主任杨智超介绍说。
经过一段时间的运营，法库县公安局“微警局”共受理群众包含文字报警和静默报警在内的普通警情上百起，相比传统的110报警平台，有效警情大幅提高，为真正有需求的群众腾出了更多报警服务资源。
“法库微综治（微警局）平台是在创新实践新时代‘枫桥经验’的过程中，按行业和群体分类建立‘公安+’多元共治模式的全新探索。此举整合社会力量参与社会治安防控体系建设，以打造民本警务为支撑，以服务民生警务活动为导向，突破传统社区警务的时空限制，将基层警务延伸到网络上，极大地提升了警务工作效能。”法库县公安局政委崔颢介绍说。
目前，“法库微综治（微警局）”服务平台的覆盖面正在不断拓展延伸，宣、防、管、控等安保效能逐步显现，正在成为推动县域社会治理的有效载体。
沈阳日报、沈报全媒体
主任记者 李欣/文 安呈浩/摄