“置顶”急难愁盼 让群众获得感“顶格”

　　民有所呼，我有所应。沈北新区正良街道党工委始终坚持人民至上的服务理念，把居民急难愁盼作为“置顶工作”，将大事小事解决在萌芽阶段，为居民打造“家和、家兴、家美”的温馨家园。

　　社区协商解民忧

　　“多亏了社区的帮忙，这房屋质量问题终于解决了，我们对以后的经营发展更有信心了！”近日，孝信社区“三零”工作室接到辖区内一家商户反映，自家门市出现地面下沉、室内反潮的现象，商户认为房屋本身存在质量问题，希望社区帮忙协调解决。社区工作人员立即到现场勘察核实相关情况，并多次召集物业、开发商、施工单位召开会议，反复讨论、共同制订具体修复方案，还协调施工单位对附近其他商户进行检查，最终决定对存在安全隐患的楼体部位进行整体修缮加固。在维修施工过程中，社区“三零”工作小组积极履行监督职责，主动跟进维修进度，确保工程质量，墙体修缮工作顺利完成。

　　网格及时解急难

　　“您好，我家燃气打不着火。我年纪大了，不懂怎么操作，你们能过来看一看吗？”蒲荣社区网格员接到居民求助电话，立即赶往居民家中查看。“急死我了，煤气灶打不着火，中午没法做饭了！”老人情绪十分激动。经过社区网格员耐心询问和安抚，老人逐渐稳定了情绪。经过仔细检查，发现是燃气表电池没电了。网格员马上为老人购买并更换了电池，并检查了燃气管道，确保老人用气安全。看着煤气灶上重新燃起的火苗，老人的脸上露出了满意的笑容。

　　心灵驿站更“董”你

　　为解决家长在家庭教育中面临的难题，进一步构建和谐的亲子关系，营造良好的家风家教氛围，董城社区党委在党群服务中心开设了“社区心理角”，每周定期为社区居民提供免费的家庭教育、个人成长、亲密关系等方面的心理咨询服务。寒假伊始，董城社区还携手辽宁旭泓生涯教育科技有限公司心理咨询师李媛开展“管娃电子产品大作战”心灵沙龙活动，吸引了众多家长的积极参与。活动通过情景模拟、心理描画等互动小游戏，加强了亲子沟通，优化了亲子关系。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　主任记者 封葑