在凛冽的寒风中，社区网格员为独居的张大爷送去了温暖与关怀。“这大冷的天，还带东西来看我，谢谢你们记挂着我。”皇姑区怒江北社区的张大爷紧紧握着网格员的手，感激之情溢于言表。
这感人的一幕，是皇姑区委社会工作部积极践行“敲门行动”“暖心行动”的生动写照，自行动开展以来，皇姑区委社会工作部秉持“守牢民生底线，提升幸福高线”的理念，聚焦重点人群与关键事务，全力打通为民服务的“最后一米”。
“一户一策，精准发力；一人一方，科学施为。”精准化的政策实施离不开对民情的深入洞察。皇姑区桔蔷社区网格员在走访中了解到经济适用房小区特殊群体的就业需求，社区迅速行动，精心策划“就业桥梁?共筑希望——特殊群体专场线上招聘会”。此次招聘会汇聚36家“结对帮扶”企业，提供53个多样化就业岗位，成功帮助40余名居民就业。
全面构建“1+1+1+N”特殊群体包保帮扶体系，将责任细化至个人。皇姑区安民社区网格员携手昆山卫生服务中心医护人员、社区民警与志愿者，为辖区患有精神二级残疾的刘先生量身定制包保方案，除了定期上门探访、送药外，还帮助他完成了城乡居民基本养老保险认证办理。
紧扣居民个性化需求，尤其是重点人员的特殊需要，皇姑区委社会工作部广泛动员志愿服务力量，开展一系列深入人心的服务。皇姑区永泰社区发动“对门”牵手服务活动，独居的李大娘得到了对门张大姐的悉心照顾，热气腾腾的饭菜、生活必需品的及时补给以及充满惊喜的小蛋糕，让李大娘笑逐颜开。
自“敲门行动”“暖心行动”启动以来，皇姑区委社会工作部坚持以民需为导向，以实干促成效，深刻诠释了行动的内涵与价值。
沈阳日报、沈报全媒体记者 张一弛