南航乘务组携手学生志愿者空中救助旅客

　　不久前，在CZ5363沈阳飞往昆明的航班上，南航北方分公司客舱部上演了一场与时间赛跑的紧急救助。飞机刚起飞，一名旅客突感心脏不适，向乘务员发出求助信息。得知旅客病情，乘务组立即启动紧急响应程序。乘务员们分工明确，一方面迅速报告机长，一方面通过广播在机舱内紧急寻找医生。乘务长冯丹第一时间赶到，发现旅客面色苍白、呼吸困难，显现出明显的乏力症状。为了让旅客能够平躺下来减少不适，她调整了旅客座位并检查其呼吸、脉搏，随即解开其领口并调整通风口，以确保旅客能够呼吸顺畅。

　　虽然机上没有专业医生，但一名19岁的云南医药健康职业学院的学生挺身而出，加入到救助工作，利用自己的医学知识和技能，与乘务组密切配合稳定了旅客情绪。随后四个多小时的航程中，乘务长冯丹一直陪在旅客身边，为旅客按摩头部缓解不适，同时密切关注旅客的每一个细微变化。吸氧和服用自带药品之后，旅客症状逐渐好转。飞机平稳降落后，旅客称赞南航乘务员展现出了专业素养和优质服务，并表示今后将继续选择南航航班。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁