10月24日上午，苏家屯区民主街道邻里社区网格员张翠，在网格群中看到一则居民求助信息，因电梯突发故障，一位姓于的老人被困。“这个阿姨住在31楼，她有心脏病！”出于对居民的担心，张翠马上和社区党委书记说明了情况，书记孙玥、网格员张翠、于爽第一时间赶往事发现场。
据现场群众反映，电梯突然停电，这位老人大概被困在了10楼上下。为了尽快确定老人的位置及身体状况，张翠三人一边逐层爬楼寻找老人，一边联系物业，督促尽快处理电梯故障救助老人。物业维保人员及时赶到，打开停在15楼的电梯，扶出老人。但是由于过度紧张，老人和在电梯外面焦急等待的女儿都感到心脏不舒服，虚弱无力地坐在地上。张翠一边询问两人的身体状况，一边上前安抚老人。“阿姨的手太凉了，嘴唇发紫，浑身抖得厉害，快打120！”老人的女儿也有严重的心脏病，此刻双手擅抖。于爽见状，赶紧替老人拨打120、119，并联系物业负责人尽快维修电梯，为老人打通救援通道。
老人从被困到被救出已经过了20分钟，身体状况越来越差，无力地躺倒在地上，为救援争取时间，张翠蹲在老人身边，握着老人的手，不断地安慰她，确保老人神志清醒，发现老人有抽搐的前兆，张翠把手指伸进老人嘴里，“姨，实在难受你就咬我，千万别咬到自己的舌头！”此刻，物业负责人、紧急调派的电工、医院急救人员、消防人员正以十万火急的速度赶来，一场与时间和生命的赛跑正在上演。
很快，各方人员陆续赶到，医护人员就地为老人做了检查及心脏复苏，经过紧急救护，老人的情况稳定了。医生说，多亏了社区同志之前做的工作，为老人争取了时间，一场生命的救援赛在多方力量的接力下划上了圆满的句号。
沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉