□许 非
如今，年轻一代已经不满足于物质上的获得感，“情绪价值”逐渐成为很多年轻人的口头禅，更是社交网络中的热词。释放焦虑、心灵治愈、情感陪伴、心理认同……在快节奏的生活下，情绪价值也变成了“刚需”。《2024中国青年消费趋势报告》显示，情绪成为年轻人的消费需求，近三成受访年轻人会为情绪价值而买单，诸如做陶器、练瑜伽、Citywalk等等，形成了一股消费新业态新潮流。
“情绪”本身是看不见摸不着的，然而一旦从心理价值转变为市场价值，就变成可以度量的商品。嗅觉敏锐的商家更是趁势抓住这一“风口”，把情绪消费作为营销手段大行其道。例如给绿植起名为“焦绿香蕉”“动感光菠”，就能打造出爆款网红商品；一些直播带货的主播也是通过立“人设”，建立情感认同来“圈粉”；就连不少文旅行业IP都是通过传递真诚、好玩、接地气的情绪价值，才得以成功“火出圈”。新需求往往带来新商机，释放出巨大的消费潜力。
从追求功能上的性价比，到“千金难买我乐意”的情绪消费，年轻人的消费观也许让老一代看不懂，但情绪价值本身的“价值”却是实实在在的。年轻人对于心理和情感体验的重视，既是个性上的解放，也展现出对更好生活品质的追求，这无疑是一种消费观的进步。必须要肯定情绪经济的合理性，充分挖掘消费者情感需求，不断探索市场规律，结合数字虚拟经济、创意体验经济等等，推出更多消费新场景新业态满足市场需求。
另一方面，对于新事物也要一分为二地看。当我们谈论情绪价值时，也要注意分辨其中的积极意义和消极意义，网络流行的“情绪”可能是盲目的、无聊的甚至有危害性。既要警惕商家为流量所营造的消费主义“伪情绪”；更要避免沉迷于那些“奶头乐”式低级趣味。绝不能只要“情绪”而不要“价值”，让大众情绪沦为商业流量的奴隶。要通过加强行业规范、保护消费者权益、树立正确价值观导向，不能让情绪消费成为庸俗化营销下的“冲动消费”，要让真正有“营养”的情绪价值成为市场主流，让有创新有内涵的产品和服务能够形成品牌长久发展。既能充分满足消费者的情感需求，也能推动情绪经济这一新消费场景健康发展。