□孙连宇
旅游，感受的是一座城市的环境和氛围。国庆假期，沈阳文旅服务驿站特别推出“迎”“留”“送”系列暖心服务——政府用心、商家贴心、居民齐心，沈阳融合了粗犷与细腻，从政府到居民织出了一条暖心服务链，在这场双向奔赴中构建了一个“闭环”。
大力发展文体旅产业，服务南来北往的游客，既需要大声吆喝、讲好故事，更需要真心实意地服务、设身处地着想，进而让好景与“好客”相得益彰。沈阳抓住文体旅产业升级契机，顺势而为，从满足消费者多元需求入手，打造文旅服务驿站，融合商品与服务，除满足基本的功能需求外，更提供如仪式感、向往感、情感共鸣以及梦想实现的可能性等额外的价值。
优质的全域服务是做好文体旅工作的根本保障，我们必须高度重视旅游服务文化建设。既要从情怀出发，让游客感受到文化的“温度”、服务的“温度”，更要延伸服务，用好大数据中心、智慧城市等平台，引领游客深入城市肌理、走入市民生活，真真切切感受沈阳的风景风情、人文底蕴以及良好的营商环境、旺盛的振兴斗志，留下美好难忘的情感价值。
创新是文体旅工作不断发展的动力源泉，除了开发特色旅游产品之外，不断推出具有创新性的服务，也是很重要的途径。文旅服务驿站既是窗口也是抓手，能让我们在做好文体旅工作的同时多了新的思考与突破。