在张学良旧居陈列馆，小志愿者姜雅涵为游客讲解。李浩摄
国庆假期，为保障各地游客畅游沈阳，拥有更美好的旅行体验，沈阳各场馆志愿者与工作人员始终坚守一线，用实际行动为这座城市增添了一抹亮丽的“志愿红”。10月5日，让我们跟随记者的脚步，深入志愿者与工作人员的工作日常，感受那份坚守与奉献。
热门景区志愿者齐上阵
细致服务暖人心
每逢假期，总有一群“红色”身影活跃在沈阳故宫博物院、张学良旧居陈列馆等人气热门景区，他们便是志愿者团队。“十一”长假，他们依然将志愿服务融入了自己的假期生活，坚守岗位，热情接待一批又一批游客。
沈阳故宫不断迎来客流高峰，志愿者与工作人员们也时刻做好准备。据工作人员介绍，共计有400余位志愿者参与这7天的志愿服务。在入口处，沈阳故宫开放13条验票通道，还为老年人、残疾人等群体开设了专用绿色通道，志愿者们时刻准备“搭把手”：为缩短观众入馆等候时间，验票员每天站立服务5小时以上，志愿服务岗亭旁的志愿者们也“同步跟进”；安保人员在游客集中的地点提前做好人流管控疏导，及时向有需要的观众提供帮助，志愿者们同样“紧随其间”……
“为了给游客创造舒适的参观环境，我们在维持秩序、优化游客体验等方面做出了很多努力。”张学良旧居陈列馆综合办副主任胡美子介绍道，馆内不仅为游客营造了舒心的参观氛围，还增加了志愿者力量，国庆期间，参与志愿服务的志愿者350余人，成年人包含社会志愿者、大学生志愿者等。与此同时，小志愿者们也用他们稚嫩的声音，向每一位游客传递着对家乡的热爱。5日上午，就读于沈河区文化路小学的五年级小学生姜雅涵正在岗讲解，当游客问她是否感到累时，她笑着回答：“做志愿服务让我感到非常快乐，虽然有些辛苦，但看到大家的笑脸和对沈阳的喜欢，我觉得一切都值得！”
文博场馆志愿者倾情奉献
传递城市文化魅力
除了各大热门景区，沈阳的各家博物馆里也少不了这抹“志愿红”。从上小学的孩子到白发的老人，从日常工作忙碌的律师到想要发挥余热的退休教师，他们站在博物馆的各个角落，为观众深情讲述这个我们共同深爱着的沈阳。
今年“十一”假期，在“春晚”与“秋晚”的“双重加持”下，中国（沈阳）工业博物馆受到众多观众的欢迎，大家纷纷前来感受中国工业的辉煌历史和磅礴力量。展厅内人头攒动又秩序井然，人群中，身着统一服装的志愿者们格外引人注目，他们穿梭在展厅之间，为观众提供门票预约指导、参观路线指引、行李寄存、展馆讲解等服务，用实际行动践行着志愿服务精神。“国庆期间，共有200余位志愿者来到馆内，倾情奉献。”中国（沈阳）工业博物馆宣教部部长于泽玄热情地向记者介绍。值得一提的是，“工博”志愿服务团队中有一批工厂出身的志愿者，他们不仅是馆内故事的讲述人，同时也是工业发展、时代变迁的亲历者和见证人。铁西区劳动模范张万江便是其中一位。张万江说：“我觉得参加志愿服务非常有意义，能够把亲身经历的工业故事分享给观众，带领大家深入感受，十分值得。”
在沈阳“九·一八”历史博物馆，截至10月5日，“十一”假期已有共计726位志愿者到岗服务，累计参与志愿服务时长3404小时。采访中，一位站在展厅里为观众们讲述历史故事的小朋友吸引了记者的注意，她叫陈拜婉儿，12岁。在一轮讲解结束后，她告诉记者：“从小长辈们就经常带我来馆里参观，现在我也成为了一名光荣的志愿者，我感到很骄傲。”这些年，她多次参与志愿服务活动，今年的国庆假期自然也不例外，“每一次的志愿服务都让我感到无比快乐，能够为大家提供讲解，这对我来说，是满满的幸福。”
沈阳日报、沈报全媒体记者 谢飞燕