5分50秒！120调度员电话指导生死抢救

　　朱恒宇讲解“高级调度在线生命支持系统”操作流程。

　　“有同事踢球时晕厥了，我们该怎么做？”

　　“急救车已派出，患者能呼吸吗？”

　　“我现在指导你们做心肺复苏，按照我说的方法一步步来……”

　　前几日，一通特别的求救电话打进了沈阳急救中心指挥中心，有人抽搐晕厥需要急救，调度员启用高级调度在线生命支持系统（ADLS）电话远程指导现场人员做心肺复苏。5分50秒，心肺复苏获得成功，患者成功脱险，随后赶来的急救车将患者送到医院进一步抢救。9月19日，记者进行了采访。

　　有效指导 现场人员抢救成功

　　“有人抽搐需要急救！”当日17时36分，沈阳急救中心120指挥中心调度员朱恒宇接到市民呼救，17时37分，沈阳急救中心皇姑二分中心立即派出车辆，急救人员奔赴现场。

　　17时38分，朱恒宇接到市民的二次急救电话，“他已经不呼吸没有意识了，在急救车到来前，我们该怎么做？”朱恒宇凭借多年的调度工作经验，一边安抚呼救者的情绪，一边协调救护车进程，同时，立即启动ADLS调度系统，按照ADLS的要求和步骤对现场施救者进行正确心肺复苏抢救指导，指导现场施救者给患者进行标准按压。

　　“有反应了！”5分钟左右，患者在现场施救者不停的大喊声中逐渐恢复了意识，并出现了呕吐。朱恒宇又立即指导施救者让患者头侧偏，清除呕吐物，保持患者呼吸通畅并继续实施胸外心脏按压，保证心肺复苏效果。急救人员到达后对患者进行了进一步的抢救后，将患者送至医院进行进一步治疗。

　　“电话指导抢救进行了5分50秒，心肺复苏获得成功。”朱恒宇称，通过急救医生回访，得知目前患者自觉除胸痛外无大碍，有记忆力减退情况。“抢救回来了，真的很激动。虽然当时现场情况很混乱，呼救人也很慌乱，但是他们有做心肺复苏的意识，这也是抢救成功的关键。”

　　启用一年 已救治患者200余次

　　“急救车到来前的几分钟，其实对很多疾病来讲，都至关重要。身边人正确及时的救治，能大大降低危重症的二次风险概率。这场急救顺畅而成功，关键在于通过ADLS系统，调度员专业、规范的远程指导，让现场人员参与互救与自救，填补了救护车到来前的空窗期。”沈阳急救中心120指挥中心主任周军介绍，ADLS即“高级调度在线生命支持”。当市民拨通120电话时，针对不同病症，调度员只需进入系统，就能按照系统指引，根据不同症状出现相关指导方法，由调度员远程指导呼救者进行操作。该系统也让调度员的问询更加有逻辑和有专业性。“我们的调度员本身都是医疗相关专业，掌握急救知识，再经过ADLS系统正规培训，规范标准的指导对报警者的自救互救操作有着重要的意义。ADLS从去年9月份启动以来，已经救治患者200余次，用得最多的是海姆立克急救法和心肺复苏，多次成功指导晕厥休克、哽噎等案例。”

　　沈阳急救中心在此提醒广大市民，在遇到紧急情况时要保持冷静，迅速拨打120，并提供准确地址、患者主要症状及联系电话。请务必保持通话畅通，不要急于挂断电话，与120调度中心的持续通话不会影响急救车的调派及出车。请积极配合调度员的询问及指导，让患者在救护车到达前得到及时、有效的初步救治，为生命争取宝贵的黄金时间。

　　沈阳日报、沈报全媒体高级记者 樊华文并摄