基层老年人的就医问题一直备受关注,一些老年人因行动不便、经济条件等原因,小病被拖延成大病,慢病被延误成急症,给他们自身以及家庭都带来不小的困扰。而沈阳市于洪区陵西街道北环社区积极开展“敲门”和“暖心”行动构建起的“社区医联体”,恰似一束希望之光,为解决这一难题提供了有效思路。
“敲门行动”
叩问百姓就医“心门”之困
北环社区位于沈阳三环绕城高速以北,辖区内60岁以上的老年人达2789人,占社区总人口的33%以上。在社区开展的“敲门行动”中,网格员通过入户走访,倾听百姓的真实心声。
老党员徐伟已经81岁了,虽然身体还算硬朗,但眼睛却越来越看不清了。要强的他本打算瞒着在外地工作的孩子,自己坐公交车去医院检查,可又担心到了医院后,面对手机挂号、缴费、排队等一系列复杂流程而不知所措。
据网格员胡悦反馈,不只是徐伟在看病上有难处,近50%的老年居民都提到看病就医是当前生活中的难点。社区了解到辖区老人或是因为行动不便难以独自前往医院,或是对复杂的就医流程感到困惑,或是因经济压力而对看病望而却步。于是,北环社区党委坚持以需求为导向,以问题为导向,将就医不便作为社区治理的“痛点”。
社区医联体
打通老年人看病难的“堵点”
如何将痛点转化为通点,是北环社区党委面临的一个现实问题。为切实解决社区百姓看病难、看病贵的问题,让老年人能够看好病、少花钱、少跑腿,北环社区党委深入调研,携手“两代表一委员”工作室的人大代表、政协委员,克服重重困难,积极与相关医院及医疗机构沟通协调。
最终,于洪区陵西卫生服务中心、何氏眼科、环北医院、佳乐口腔诊所等10余家医疗机构参与到社区组建的“医联体”中。通过持续开展一系列健康医疗活动,初步“打通”了老年人就医的“痛点”。
办公室变身体检屋
家门口就医的新探索
有了“医联体”之后,如何让百姓在家门口就能看上病,成为北环社区党委书记张帅面临的又一个难题。
经过讨论,社区办公室、会议室、活动室被改造成体检小屋,用于开展“社区医联体”健康医疗活动。
在家门口就医虽然方便了百姓,但也增加了社区工作人员的工作量。
张帅告诉记者:“我们需要重新规划布置办公室,在体检当日早早到现场组织排队发号、提供咨询引导,体检结束后还要做好卫生清扫、消毒工作,然后再把体检小屋变回办公室。虽然很忙很累,但看到老年人能够在家门口就医,大家都毫无怨言,因为社区的努力为老人送来了健康,解决了百姓的心头大事。”
五次体检
300余位老人尽享健康实惠
自“社区医联体”组建以来,已为百姓开展了5次全面而细致的健康服务。体检项目实现了“从头到脚、从里到外”的全覆盖,同时还为老人们建立了健康档案,并针对老人的不同情况给出个性化养生治疗方案建议。
居民们对社区的这一创新举措纷纷点赞。72岁的刘金龙老人激动地说:“年龄大了,身体毛病多了,想去大医院做个全面检查,没有孩子们陪着根本不行,现在社区把医疗服务送到了家门口,真是太好了!”
目前,“社区医联体”健康医疗活动已惠及300余名居民,极大提高了群众生活的幸福感。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 徐娜