□许 非
近日，浙江杭州一名中年外卖员在路边晕倒，经抢救无效离世，引发舆论关注。据报道称该外卖员每天在两个外卖平台接送上百单，夏日炎炎如此高强度工作，难免要牺牲身体健康，这可能就是悲剧发生的原因。
如今外卖员群体数量越来越庞大，他们的工作环境和生存状况也引起广泛关注。电影《逆行人生》正是聚焦这一群体，他们为生活而辛苦奔波，为了多赚钱拼命与时间赛跑。然而，速度的背后也存在隐患，在真实生活中，比劳动的艰辛更可怕的是安全问题，猝死事件属于个例，但外卖员群体长时间在城市穿梭，工作风险并不小，交通事故、意外伤亡等频频发生。冒着危险去“逆行”，这样的人生就需要反思了。
外卖员安全事故的背后，既有劳动者安全意识欠缺等主观因素，也有平台管理机制所带来的压力等客观因素。如今外卖行业整体越来越“卷”，表面上看外卖骑手多劳多得，而实际上平台机制通过时间和派单量控制进行施压，在算法“泰罗制”管理模式下，让外卖骑手成为系统一个个被动运转的齿轮，“不超速就超时”“送单越少抢单越难”。最终平台算法设计出让外卖骑手闯红灯抄近路赶时间，为抢单无暇休息的极限跑单模式，而劳动者人身健康、心理状态等因素却被忽视，长期极限压力之下就难免导致事故发生。
人并非能随意磨耗的零件，不能以牺牲健康为代价来换取效率。当下要关注网约配送员等新就业群体的劳动保障问题，督促外卖企业平台不能一味追求利润，更要尽到社会责任和人文关怀，优化单一模式薪酬机制，合理规划劳动强度和时间，避免过度劳累。而权益保障要真正落实好，还必须从制度建设层面入手，这也离不开全社会共同推动。一方面要通过立法明确外卖员与平台之间劳动关系，补齐用工制度管理短板，尤其要解决好职业工伤和医疗、养老保险等“痛点”，从根本上维护劳动者权益；同时还要号召全社会对外卖骑手多一份友好和关怀，为他们提供更多人性化便利，共同来改善外卖员工作环境，让他们能够“慢下来”，有尊严、有底气地更好地工作生活。