于舫
自从事社区工作以来,皇姑区北塔街道武功山社区党委书记、居委会主任于舫始终坚持“办公最小化,服务最大化”的为民服务理念,使辖区万余名居民足不出院就可以享受到社区五星级服务的便利,提高了人民生活幸福指数,真正实现服务群众“零距离”。
用“激情”推动党建工作开展
在工作中,于舫立足社区实际,坚持党建引领社区治理,不断规范党支部建设,充分发挥党员自主作用,使党委更具向心力、凝聚力、战斗力。她积极探索党员教育新模式,“线上+线下”双向联动、强力推进,利用微信、“学习强国”等学习平台,打造党员“指尖上的微课堂”,通过多种方式大力推动党员自主学习,促进了党员保持先进性,不断提高党员教育管理水平。
于舫还根据社区实际,积极打造徐海波党员志愿服务队党支部特色品牌,为居民提供更为贴心、精细的志愿服务。同时,她按照网格相邻的原则,以社区党员为主体,设立网格党支部14个,推行“网格员+党员志愿者”分片包干模式,定人定岗,通过日常走访巡查,摸排收集、上报网格内社情民意、矛盾纠纷、安全问题隐患等情况,用心用情为居民解决实际困难,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
用“热情”探索社区治理新路径
于舫始终坚持以党建引领为突破口,推进社区治理和服务创新工作,为社区治理增添活力。在她的推动下,武功山社区首创“为民服务白板”,以列表形式动态公示并解决居民急难愁盼问题。此外,社区还建立了“红黄绿”分级分类诉求处理模式,其中“红色”代表“急难险重”事件,需要重点关注、首要解决或加紧协调各方资源处理;“黄色”代表“待解决”事件,要求在三日内解决问题;“绿色”代表问题已经彻底解决,需要及时与居民沟通反馈处理进度及成效。
于舫还积极响应上级部门关于基层便民服务高效化、便捷化的号召,以“综合窗口”为突破口,成功打造“一站式”政务服务平台,极大提升了居民的政务办理体验,真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。社区综合服务窗口开放以来,累计综合接件1600余件,接待现场咨询1600余人次,群众好评率100%,取得良好社会反响。
用“倾情”践行“党派我来的”
于舫不断加强党员群众思想教育,成立了“我是雷锋”宣讲团,举办形式多样的学雷锋志愿服务特色活动。她充分发挥徐海波党员志愿服务队“王牌队伍”优势,吸纳多元社会组织,全年开展关爱特殊群体、治安巡逻、便民大集、医疗卫生、政策宣讲、民间艺术等活动265场,把无形的文明“送”到群众家门口、“种”进群众心里头。
于舫广泛挖掘吸纳各类志愿者服务力量深入社区,成立巾帼调解工作室,发挥基层妇女参与矛盾排查化解、维护家庭和谐和社会稳定的重要作用,推动组建“木兰樱姿”舞蹈队,为居民开展义演等活动。
于舫还持续推进“党派我来的”温暖行动和 “我是雷锋”志愿活动,开展包括心理咨询、党建带团建活动、惠民演出、健康义诊、反诈宣传、垃圾分类宣讲等丰富多彩的志愿服务活动,让文明之风吹进百姓心坎里。