有车辆占用消防通道会自动预警，识别到老年人摔倒会及时通知社区工作人员，想快速查找居民信息只需要输入关键词……8月1日记者采访获悉，“中国移动智慧社区驾驶舱”率先在沈阳市牡丹社区上线运行，通过AI（人工智能）技术将居民生活的方方面面全部升级为智慧化模式，社区、物业、居民、商户等多级城市生活参与者，能够享受到“智慧”带来的全新生活体验。
治理之变
大数据“驾驶舱”一屏掌控
记者看到，一个巨大的屏幕呈现在牡丹社区工作人员面前，屏幕上涵盖社区概况、党建引领、民生工程、社区治理等四个方面。点开每一部分，不仅呈现出相应数据，还有AI+视联网和数字人讲解功能，就像沉浸在实景中。
“这是我们利用数字孪生技术为社区个性化定制开发的IOC（智慧城市智能运行中心）平台。”沈阳移动工作人员蔡鹏欧介绍，这个平台被形象地命名为“驾驶舱”，社区工作人员通过这个平台既可以精准定位导航，又具备“多点触控、点击触发”的高交互性，一屏掌控社区治理方方面面。
与此同时，社区工作人员还可以一键发布关键提醒、小区公告、社区党建等信息，省去沟通成本，有效提高工作效率。
监管之变
有人跌倒能识别并预警
牡丹社区老年人口占比约40%，如何有效加强老年人安全监管是社区工作人员的心头大事。
“我们把社区内如摄像头、门禁等监控设备统一接入平台，借助AI算法对图像文本的深度学习与精准识别，为社区提供人员跌倒等情形的智能测算预警功能。通过在社区内部署的摄像头，可全方位有效开展预警、识别及分析，一旦发生相应情况，社区、物业人员可以第一时间了解并进行处理。”沈阳移动工作人员告诉记者。
特殊老年人群体如长时间没有位置漫游、没有使用手机等异常行为，关爱提示和关爱看护功能也能防止老人出现意外情况。
消防通道占用、高空坠物、垃圾桶溢出、电动自行车停放等也都纳入了日常监管范围。
管理之变
可实时掌握民情信息和动态
牡丹社区的社区管理和物业管理如今也结合在了一起，通过统一数据管理、多标签化配置分析，助力社区打造精细化管理体系。
平台内可动态收录居民信息，并按照类型、来源和用途进行分区分类，按照人员年龄、健康等情况对社区人口进行标记，让社区工作人员实时掌握辖区各网格民情信息和动态，用于社区工作研判、调度、查询等，真正实现精细化社区管理。
“相比以往通过翻阅厚厚的资料查找居民信息，通过这个智慧社区平台，我们只需要在电脑里输入关键词，就能即刻查到，省时省力。同时，动态更新的数据、便捷的操控功能，也让我们能实时关注到社区各方面情况变化。”社区工作人员说。
服务之变
融入居民“指尖生活”
记者采访中了解到，沈阳移动还将牡丹社区线下的爱心大集融入数据平台。
在日常生活中，牡丹社区的居民打开手机，通过微信小程序“善邻园”就可以进入社区页面，实时了解社区当天食堂菜谱、社区课程安排及周边商超特价产品等信息。通过这个小程序，还可以实现居民对社区各项文体活动、常用服务电话、办事指南、反诈防骗等进行一键查询，切实提高居民生活便利性和舒适性。
社区工作人员告诉记者，社区治理的智慧化升级让社区服务更专业有效，更加及时到位地了解社区居民的需求，并提供专业有效的支撑服务，进一步提升社区居民的幸福感。
沈阳日报、沈报全媒体
高级记者 刘洋